Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Prifinance (también denominada en esta Política «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza y comparte la información relacionada con el uso que usted hace de nuestros productos, servicios y del sitio web. Esta Política cumple con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos europeo («RGPD») y busca establecer un tratamiento transparente, lícito, leal y seguro de los datos personales de nuestros clientes y usuarios.

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web y servicios, cómo y por qué los recopilamos, cómo los utilizamos y con qué terceros los compartimos. Además, describe sus derechos en materia de datos personales y cómo puede ejercerlos.

El almacenamiento y la gestión seguros de los fondos que usted nos confía, así como garantizar la equidad, la eficiencia, la autenticidad y la transparencia de los Servicios que le prestamos, constituyen nuestra máxima prioridad. Podemos revisar la presente Política de Privacidad de vez en cuando, pero nunca lo haremos de manera que comprometa la importancia de nuestra misión. Si se realiza cualquier modificación de esta Política (y de otras políticas, incluidas las Condiciones del Servicio y la Política de Cookies), le notificaremos los cambios por correo electrónico y en esta página.

Le recomendamos que lea esta Política en su totalidad para estar al tanto e informado de los procesos en los que intervienen sus datos y de sus derechos. Para cualquier pregunta relativa a la presente Política de Privacidad, a la recopilación y el uso de sus datos, a la divulgación y el intercambio de sus datos, y para otras consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en: info.en@prifinance.com.

1. Definiciones

La siguiente sección recoge las definiciones básicas utilizadas en la presente Política de Privacidad. Describe qué se entiende por sus datos personales y quién controla y trata sus datos personales.

1.1. Datos Personales

Por «Datos Personales» se entiende cualquier información que pueda utilizarse para identificarle como persona física, directa o indirectamente. Dicha información incluye su nombre, número de identificación, datos de localización y cualquier información que se encuentre en línea y que pueda revelar su identidad física, genética, mental, económica, cultural o social.

1.2. Responsable de sus Datos Personales

Según la definición del RGPD, Prifinance es el Responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que determinamos qué información recopilamos, cómo y por qué la recopilamos, cómo se comparte y se divulga y qué medios utilizamos para tratar esta información.

1.3. Tratamiento de sus Datos Personales

Recurrimos a determinados proveedores y socios que se encargan del tratamiento de su información personal. Para obtener información más específica, consulte la Sección 8 para saber cómo se tratan sus datos, qué proveedores utilizamos para el tratamiento de sus datos personales y a qué países podemos enviar sus datos para su tratamiento.

2. Información que Recopilamos

Para prestar nuestros Servicios y ofrecer nuestros Productos, debemos recopilar información sobre usted.

2.1. Información que Usted Proporciona

Esta categoría incluye el contenido y la información que usted proporciona cuando utiliza nuestros Servicios y Productos.

2.1.1. Prestación de Servicios

Cuando realiza una consulta para celebrar un contrato de servicios con nosotros, podemos solicitarle su información de contacto, incluido su nombre completo, dirección personal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Además, con el fin de verificar adicionalmente su identidad a efectos de las medidas de cumplimiento que nos imponen los actos legislativos pertinentes, tales como la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo de la República de Estonia, podemos recopilar de usted la siguiente información personal:

Información de identificación formal, tales como documentos de identidad expedidos por las autoridades gubernamentales competentes del país de su domicilio y/o nacimiento, p. ej., pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de residencia y tarjetas que acrediten el derecho de residencia, permiso de conducir, certificado de nacimiento, información de visado y otros documentos de identificación pertinentes necesarios para determinar su identidad y cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y normativas de PBC y de lucha contra los delitos financieros;
Información financiera, tales como datos de cuentas bancarias, información de tarjetas de pago, historial de transacciones, datos de operaciones, información fiscal y otra información pertinente;
Información sobre su negocio, tales como el certificado formal de constitución expedido por las autoridades competentes del país de constitución de su negocio, extractos de los registros mercantiles, número e información fiscal y/o de IVA, los Estatutos y/o la Escritura de Constitución, los Certificados de Cargos Vigentes (Certificates of Incumbency), información de identificación personal sobre todos los titulares reales (en adelante, los «Titulares Reales» o «UBO»), accionistas y miembros del consejo de administración, información sobre el origen y la fuente de los fondos, etc.;
Información laboral, tales como el cargo, la ubicación de la oficina del empleador y/o la descripción del puesto.

2.1.2. Comunicaciones

Si se pone en contacto con nosotros directamente, podemos solicitarle alguna información adicional, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección personal, número de teléfono y otra información personal. Si se comunica con nosotros, siempre le indicaremos los motivos por los que necesitamos esta información.

2.1.3. Información de Pago

El pago de nuestros Servicios puede realizarse mediante uno de los métodos de pago deseados que implican a procesadores de pago de terceros. Almacenamos información sobre sus cuentas financieras con fines de continuidad del negocio, incluida la prestación continuada de nuestros Servicios, la contabilidad y el cumplimiento de los requisitos normativos. Esta información también se comparte con el procesador de pagos.

2.2. Archivos de Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para recopilar información sobre la interacción de nuestros usuarios con nuestros Servicios. La información que recopilamos a través de las cookies puede incluir su uso de las funciones del sitio web, la frecuencia de sus visitas, su interacción con las funcionalidades de los Servicios y otra información pertinente.

Las cookies son pequeños fragmentos de texto enviados a su navegador web por un sitio web que usted visita. Las cookies pueden almacenar las preferencias del usuario y otra información. Las cookies ofrecen una función de conveniencia para ahorrarle tiempo o para indicar al servidor web que ha vuelto a una página determinada. Un archivo de cookie se almacena en su navegador web y permite que el Servicio o un tercero le reconozca y haga que su próxima visita sea más fácil y el Servicio más útil para usted.

Las cookies pueden ser «persistentes» o «de sesión». Las cookies persistentes permanecen en su ordenador personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan en cuanto cierra su navegador web.

Las cookies establecidas por nosotros se denominan «cookies propias». Las cookies establecidas por partes distintas del propietario del sitio web se denominan «cookies de terceros». Las cookies de terceros permiten ofrecer funciones o funcionalidades de terceros en el sitio web o a través de él.

Puede obtener más información sobre las cookies y su uso en http://www.aboutcookies.org/ y http://www.allaboutcookies.org/.

2.3. Archivos de Registro (Log Files)

Utilizamos archivos de registro para almacenar la información recopilada a partir de su uso de nuestros Servicios. Utilizamos esta información para mejorar las funcionalidades del sitio web, obteniendo información detallada sobre el tráfico con el fin de optimizar el rendimiento del sitio web y mejorar la calidad general de la prestación de nuestros Servicios. La información almacenada en los archivos de registro puede incluir direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo (SO), proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, páginas de destino, marcas de fecha y hora y datos de flujo de clics (clickstream). Tenga en cuenta que esta información puede considerarse Datos Personales en determinadas circunstancias, de conformidad con las disposiciones pertinentes del RGPD.

2.4. Información de Socios y Terceros

Nuestros socios que han sido autorizados por nosotros para prestar nuestros Servicios pueden proporcionarnos sus Datos Personales. En este caso, la información que se nos remite es recopilada por nuestros socios y compartida con nosotros. Exigimos a nuestros socios que tengan derechos lícitos para recopilar, utilizar y compartir sus Datos Personales antes de divulgárnoslos. Dichos Socios y terceros incluyen, entre otros, las siguientes fuentes:

Bases de datos públicas, socios de verificación de identidad e instituciones de crédito. Recopilamos información de los Socios mencionados para verificar su identidad de acuerdo con las leyes y normativas aplicables. La verificación de identidad implica la recopilación de información personal como su nombre, dirección, información laboral, historial crediticio, vinculación con cualquier grupo o asociación restringido, sancionado o prohibido, determinado como tal por los actos legales pertinentes, así como otros datos pertinentes. En particular, estamos obligados a recopilar y almacenar dicha información de conformidad con nuestras obligaciones en virtud de las leyes contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, destinadas a supervisar, detectar y prevenir actos relacionados con el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo y otros delitos financieros.
Datos de blockchain. Recopilamos datos de blockchain disponibles públicamente para detectar y prevenir actividades ilícitas, así como para determinar las tendencias actuales de blockchain y adaptar nuestros Servicios a las necesidades de nuestros clientes potenciales y del mercado en constante cambio.
Socios de marketing, anunciantes y socios de análisis. Podemos recopilar datos personales de dichos socios y terceros con el fin de realizar investigaciones sobre cómo utiliza nuestro sitio web, Servicios y Productos e interactúa con ellos, así como para comprender qué Servicios y Productos pueden ser de su interés.

3. Datos Anonimizados

Según la definición del RGPD, la anonimización es una técnica que altera la información personal hasta el punto de que ya no puede vincularse directamente con una persona concreta y dicha persona no puede ser identificada, directa o indirectamente, a partir de tales datos.

Prifinance puede emplear datos anonimizados con el fin de realizar investigaciones sobre la calidad de nuestros Servicios, comprender las necesidades y demandas de los clientes, llevar a cabo actividades de marketing, detectar y prevenir vulnerabilidades y brechas de seguridad, y para otros fines comerciales pertinentes.

4. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información que recopilamos de diversas maneras, incluidas las siguientes:

Prestar, operar y mantener nuestros Servicios de manera coherente con los principios de equidad, transparencia, eficiencia y autenticidad;
Detectar y prevenir actos fraudulentos asociados con el uso de nuestros Servicios, incluidos los que se produzcan como resultado del fraude y el abuso de nuestros Servicios;
Garantizar el cumplimiento de las leyes y normativas pertinentes sobre la prevención del blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el fraude y otros delitos financieros;
Cumplir con los regímenes y obligaciones de lucha contra los delitos financieros, regulados e impuestos por las autoridades competentes;
Comunicarnos con usted, ya sea por medios directos o a través de nuestros socios, para realizar actividades de atención al cliente, informarle de los cambios y actualizaciones relacionados con los Servicios, notificarle información importante relacionada con los Servicios y con fines de marketing y promoción;
Enviarle correos electrónicos, incluidos correos de notificación, recordatorios y confirmaciones;
Mejorar la calidad de nuestros Servicios;
Llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo relacionadas con nuestros Servicios para desarrollar nuevas funciones y funcionalidades e introducir nuevos productos y servicios;
Realizar actividades de medición y análisis para conocer cómo interactúan nuestros usuarios con nuestros Servicios y comprender el comportamiento y las preferencias de nuestros usuarios;
Promover la seguridad, la protección y la integridad de sus fondos, nuestros Servicios y los datos.

5. Cómo Compartimos esta Información

Podemos compartir la información que recopilamos de diversas maneras y con terceros.

5.1. Proveedores y Prestadores de Servicios

Proporcionamos la información que recopilamos a proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a mantener nuestro negocio en funcionamiento. Dichos proveedores incluyen (entre otros) plataformas de pago, servicios de análisis web y móvil, anunciantes, socios de TI tales como proveedores de alojamiento y de software, así como productos de ventas y marketing.

5.1.1. Proveedores fuera de la UE/EEE

Tenga en cuenta que algunos de nuestros prestadores de servicios se encuentran fuera del territorio de la UE/EEE. Para más información sobre cómo se gestionan sus datos al compartirlos con terceros fuera de la UE/EEE, consulte la Sección 11 de esta Política.

5.2. Instituciones Financieras

Como prestador de servicios en el ámbito de la consultoría y la gestión empresarial, compartimos su información con instituciones financieras tales como bancos, sistemas de pago e instituciones de dinero electrónico, para ayudarle a abrir una cuenta en la institución de su elección, así como para procesar sus órdenes de pago. Las instituciones financieras recopilan información específicamente para los fines mencionados; para más detalles, le rogamos que se familiarice con la Política de Privacidad de la institución financiera correspondiente. Prifinance puede remitir su información a las instituciones financieras con el fin de finalizar su orden de pago o el procedimiento de apertura de cuenta; sin embargo, nunca conservamos su información de pago ni la utilizamos de ninguna manera distinta de las indicadas anteriormente.

5.3. Servicios de Verificación de Identidad

Utilizamos servicios de verificación de identidad de terceros, tales como Artemis, para verificar su identidad con fines de cumplimiento legal y para garantizar la seguridad, la transparencia y la licitud de sus actividades. Al utilizar los servicios de nuestros socios de verificación, comparamos la información personal proporcionada por usted o por otro tercero con la información de las bases de datos de los socios de verificación y/o de los registros públicos. Para saber cómo Artemis, un producto de CYNOPSIS SOLUTIONS PTE LTD, recopila, almacena y utiliza su información personal de acuerdo con los fines de su tratamiento, consulte la Política de Privacidad en Cynopsis.co.

5.4. Anunciantes

Para garantizar que vea los anuncios que puedan ser de su interés, trabajamos con socios publicitarios de terceros. Estos socios pueden recibir información de nosotros para personalizar los anuncios según sus intereses. También pueden recopilar información sobre usted y utilizarla de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Nunca vendemos su información a los anunciantes. Además, nos aseguramos de que los anunciantes que elegimos cumplan con el RGPD y gestionen su información en consecuencia.

5.5. Socios que Trabajan con Nosotros

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, nos comunicamos y establecemos relaciones comerciales con diversos socios en el ámbito de la banca, los servicios jurídicos, el cumplimiento normativo, la contabilidad y otros campos pertinentes. Podemos proporcionarles su información para garantizar una prestación ininterrumpida, precisa e íntegra de nuestros Servicios y emprender actividades que nos ayuden a mantener nuestras operaciones comerciales.

5.6. Autoridades Policiales y Cumplimiento Normativo

En algunas circunstancias, es posible que necesitemos divulgar su información personal de conformidad con la ley y la normativa vigente a las autoridades policiales, funcionarios gubernamentales u otros terceros pertinentes. Puede ser necesario en caso de procedimientos judiciales, cumplimiento de una orden judicial u otro proceso legal, así como con fines de prevención de delitos financieros, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, si tenemos motivos fundados para creer que cualquier persona física o jurídica está implicada en las citadas formas de delito o vinculada a ellas.

5.7. Transferencias Comerciales

En casos de insolvencia, quiebra, adquisición, transferencia de propiedad, venta de activos o sucesión de Prifinance, su información personal puede ser divulgada al nuevo propietario, adquirente o sucesor de la empresa u otros terceros pertinentes.

6. Cómo Protegemos esta Información

En Prifinance, comprendemos la importancia de mantener su información personal de manera segura e íntegra, ya que cualquier violación de los datos personales puede tener consecuencias perjudiciales para usted y sus fondos. Por ello, empleamos diversas salvaguardas físicas, técnicas y administrativas para garantizar la integridad, la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales.

Además, su información personal se almacena de forma cifrada. Dichos datos cifrados se almacenan y mantienen con la ayuda de nuestros prestadores de servicios pertinentes, que nos ayudan a mantener salvaguardas físicas, técnicas, electrónicas y administrativas. Tenga en cuenta que algunos de dichos proveedores pueden encontrarse fuera de la zona de la UE/EEE; para saber más sobre cómo dichos proveedores recopilan, almacenan, gestionan y tratan sus datos personales, lea la Sección 11 de esta Política.

Al mismo tiempo, incluso con todas las medidas de seguridad y protección que aplicamos en todo momento, no podemos garantizar que sus datos no sufran una violación, no sean objeto de acceso no autorizado o no se vean alterados y filtrados de otro modo. Le pedimos que tenga en cuenta que una gran parte de la seguridad de los datos depende de usted, y que es importante tratar sus datos personales con diligencia, atención y cuidado. Se recomienda encarecidamente comprobar la seguridad de su conexión (lo que puede hacerse haciendo clic en el icono del candado situado junto al campo de la URL de su navegador) para asegurarse de no enviar su información personal a versiones fraudulentas y comprometidas de nuestro sitio web, desarrolladas y mantenidas por personas no autorizadas con intenciones maliciosas.

Si tiene conocimiento de cualquier intento de uso indebido de su información personal por los medios mencionados o por cualquier otro medio malicioso, o si considera que su información personal no se almacena, gestiona y mantiene de forma segura por nuestra parte, notifíquenoslo de inmediato en info.en@prifinance.com.

7. Conservación de la Información Personal

Su información personal se almacena de forma segura mientras dure su relación comercial con nosotros. Solo almacenaremos y conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir los fines para los que se recopiló. Los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información personal y los fines para los que se recopiló, tal como se indica a continuación:

La información personal relacionada con nuestras obligaciones legales de cumplir con las leyes y normativas de lucha contra los delitos financieros y el blanqueo de capitales puede conservarse durante todo el tiempo que exijan dichas leyes;
La información de contacto con fines de marketing se conserva mientras dispongamos de su consentimiento y se elimina inmediatamente después de que retire su consentimiento;
Los registros de llamadas telefónicas y otra correspondencia con nosotros pueden conservarse durante un período de hasta cinco años;
La información recopilada por medios técnicos se conserva durante un período de hasta un año.

8. Base Jurídica e Intereses Legítimos

Nuestra base jurídica para recopilar, utilizar y compartir sus datos personales varía según el contexto. A continuación se exponen las situaciones en las que llevamos a cabo el tratamiento:

Cuando contamos con su consentimiento, es decir, cuando ha leído nuestros fines de tratamiento de datos y los ha aceptado prestando su consentimiento; por ejemplo, en casos que incluyen, entre otros, ser destinatario de nuestras notificaciones y campañas de marketing y otorgar su consentimiento para el uso de su información personal con el fin de mejorar su experiencia de uso de nuestro sitio web y Servicios;
Cuando necesitamos ejecutar un contrato con usted, es decir, cuando su información es necesaria para procesar y finalizar su pedido o cumplir con los términos de cualquier otro contrato que hayamos celebrado con usted; para hacer cumplir los términos de esta Política y otros acuerdos; para prestar nuestros Servicios; para ofrecer atención y soporte al cliente; y para garantizar la calidad de nuestros Servicios y comunicaciones;
Cuando tenemos una obligación legal que cumplir, es decir, cuando la divulgación de datos es necesaria para cumplir con los requisitos legales establecidos por la ley o por una orden judicial;
Cuando tenemos un interés legítimo, es decir, cuando tratamos sus datos personales para operar y prestar nuestros Servicios, mejorar nuestros Productos, garantizar una seguridad adecuada y prevenir actividades ilícitas y el tratamiento indebido de sus datos. Solo tenemos un interés legítimo cuando este no prevalece sobre sus derechos fundamentales.

9. Derechos del Interesado

Como interesado, usted dispone de determinados derechos que le confiere el RGPD y que puede ejercer.

9.1. Acceder, Actualizar, Rectificar o Suprimir su Información

Tiene derecho a solicitar que se realice lo anterior con su información. Puede hacerlo en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info.en@prifinance.com.

9.2. Oponerse al Tratamiento de la Información y Limitarlo

También puede ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info.en@prifinance.com.

9.3. Portabilidad de los Datos

Si desea recibir toda la información personal que hemos recopilado sobre usted para proporcionarla posteriormente a otro responsable, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en info.en@prifinance.com.

9.4. Exclusión de los Mensajes de Marketing

Tiene derecho a excluirse de los mensajes de marketing en cualquier momento. Esto puede hacerse haciendo clic en la opción «cancelar suscripción» de los correos electrónicos de marketing que le enviamos. También puede ponerse en contacto con nosotros en info.en@prifinance.com y le daremos de baja.

9.5. Retirar su Consentimiento

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de su información personal en cualquier momento. Tenga en cuenta que ello no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9.6. Presentar una Reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos (APD)

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (APD) de su país de residencia en relación con la recopilación y el tratamiento de su información personal por nuestra parte. La lista de los representantes de las APD, sus páginas web y su información de contacto está disponible aquí.

10. Tratamiento Automatizado y Toma de Decisiones

Podemos emplear herramientas automatizadas para determinar los riesgos de fraude o delitos financieros asociados con cualquier Pedido, Operación, Transacción o Cliente. No obstante, no tomamos ninguna decisión basada en medios de tratamiento totalmente automatizado, ni en un tratamiento automatizado que se base únicamente en decisiones y conclusiones generadas por máquinas y líneas de código y que no implique ningún control, evaluación y/o intervención humanos. Del mismo modo, no empleamos ningún sistema algorítmico ni automatizado para tomar decisiones que tengan consecuencias graves que afecten a la vida, salvo en los casos previstos por las disposiciones pertinentes en materia de protección de datos.

11. Transferencia Internacional de Datos

Nos esforzamos por mejorar la seguridad de la información personal que usted nos confía. Por ello, optamos por los encargados del tratamiento más seguros y diligentes para realizar esta tarea. Algunos de dichos encargados se encuentran fuera del territorio de la UE/EEE, en países con normativas diferentes en materia de información personal. No obstante, nuestros socios cumplen los requisitos y las salvaguardas del RGPD al recibir y gestionar la información personal que compartimos con ellos.

En cuanto a las transferencias de información hacia y desde encargados del tratamiento situados en el Reino Unido, se ha adoptado la decisión de adecuación de la Comisión Europea, lo que significa que los datos pueden fluir libremente desde la UE/EEE al Reino Unido y viceversa, dado que la UE considera que el régimen de protección de datos del Reino Unido es esencialmente equivalente al régimen del RGPD.

En cuanto a las transferencias de información a la UE desde otros países cubiertos por las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, tales como Andorra, Argentina, Canadá, las Islas Feroe, Guernsey, la Isla de Man, Israel, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, Suiza y Uruguay, estamos obligados a cumplir los requisitos y normativas legales locales sobre las transferencias de datos personales; por ello, nos aseguramos de que se cumplan los acuerdos específicos al recibir datos de cualquiera de los países mencionados.

En cuanto a las transferencias de información a encargados del tratamiento situados en EE. UU., ya no nos basamos en encargados certificados conforme al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (EU-US Privacy Shield), dado que fue invalidado en 2020 por la decisión del Tribunal de Justicia de la Unión Europea. En su lugar, nos aseguramos de que nuestros encargados internacionales hayan adoptado Cláusulas Contractuales Tipo para la protección de datos o se basen en otro mecanismo de transferencia válido, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework).

12. Privacidad de los Menores

No recopilamos ni tratamos a sabiendas ninguna información personal de menores de 13 años. Tenga en cuenta que, para cualquier recopilación y tratamiento de información personal de un menor de 13 años, exigimos el consentimiento explícito del representante legal del menor, como un progenitor o tutor.

13. Cambios en la Política

Podemos modificar esta Política de vez en cuando para adaptarla a las normativas cambiantes y a los nuevos avances. Los cambios se publicarán en nuestro Sitio Web. Además, le notificaremos los cambios por correo electrónico.

14. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud relativa a esta Política, a sus derechos en materia de datos personales y a cómo ejercerlos, o cualquier otra pregunta sobre su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info.en@prifinance.com.