Condiciones de uso

Las presentes Condiciones de servicio (en adelante, las “Condiciones”) se aplican como un contrato entre Prifinance (también denominada en estas Condiciones “nosotros”, “nuestro” o “nos”) y el Cliente (también denominado “usted” o “su”).

Prifinance desarrolla sus actividades en virtud de una licencia de actividad vigente, activa y sin vencimiento, que le faculta para la prestación de servicios de gestión fiduciaria y servicios corporativos en el ámbito de los negocios y otras actividades de consultoría de gestión, expedida por la Unidad de Inteligencia Financiera de Estonia (en adelante, la “UIF”) el día 19 de enero de 2021, por lo que está autorizada a prestar los siguientes servicios (en adelante, los “Servicios”) que incluyen, entre otros:

• Prestación de asesoramiento, orientación y asistencia operativa a empresas y otras organizaciones con respecto a su gestión.
• Planificación estratégica y organizativa.
• Diseñar una estructura que se corresponda con los objetivos de la organización.
• Gestión jurídica.
• Consultoría de gestión financiera.
• Gestión de ventas y formación de personal en cuestiones de marketing.
• Consultoría de gestión de procesos empresariales.
• Consultoría relacionada con proyectos financieros, como, por ejemplo: transacciones financieras, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios fiscales o de préstamos, etc.
• Gestión de proyectos (excepto proyectos de construcción).
• La gestión de proyectos puede incluir la elaboración de presupuestos, contabilidad y control de gastos, adquisiciones, planificación del calendario, coordinación del trabajo de los subcontratistas, supervisión, control de calidad, etc.
• Consultoría mercantil.
• Asesoramiento en materia de gestión de marcas y franquicias, entre otros.

Al hacer uso de nuestros Servicios, usted confirma que tiene 18 años o más y que, por lo tanto, está legalmente capacitado para firmar contratos y quedar vinculado por sus términos. Asimismo, reconoce y acepta quedar legalmente sujeto a los términos y condiciones establecidos en estas Condiciones en su totalidad.

Usted entiende y afirma que la utilización de nuestros Servicios constituirá su acuerdo con estas Condiciones y otros acuerdos aplicables entre usted y Prifinance. Lo mismo se aplica a cualquier caso en el que dichas Condiciones hayan sido modificadas y usted haya procedido a utilizar y comprometerse con nuestros Servicios sin expresar previamente por escrito su no conformidad con la nueva versión de estas Condiciones. Asimismo, reconoce que tenemos derecho a reafirmar su aceptación de estas Condiciones de vez en cuando, a medida que introduzcamos modificaciones y que su aceptación será un requisito previo para seguir accediendo y utilizando nuestros Servicios. Tenga en cuenta que cualquier pedido realizado a Prifinance después de la entrada en vigor de las disposiciones actualizadas de estas Condiciones podrá estar sujeto a dichas modificaciones. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá informarnos inmediatamente por escrito e interrumpir el uso de nuestros Servicios de conformidad con las disposiciones de estas Condiciones.

Para utilizar nuestros Servicios debe presentar toda la información y documentos necesarios en virtud de nuestro procedimiento “Conozca a su cliente” (en lo sucesivo, “KYC” por sus siglas en inglés), de conformidad con la Ley de Prevención del Blanqueo de Dinero y de la Financiación del Terrorismo de la República de Estonia. Además, debe cumplir los criterios de elegibilidad para utilizar nuestros Servicios.

Antes de contratar y utilizar nuestros Servicios debe asegurarse de haber leído estas Condiciones en su totalidad, incluidos todos los términos legales importantes, como la exención de responsabilidad, la exención de garantías, las indemnizaciones, las normas aplicables a la resolución de conflictos y la divulgación de riesgos.

Si tiene alguna pregunta acerca del uso de nuestros Servicios, las presentes Condiciones, o cualquier otra consulta, o si quiere hacernos llegar sus comentarios o quejas, póngase en contacto con nosotros en: info@prifinance.com.

1. ELEGIBILIDAD

La disponibilidad de nuestros Servicios depende de una serie de factores que determinan su elegibilidad para contratar nuestros Servicios. Prifinance puede abstenerse de prestar los Servicios en determinados lugares y jurisdicciones: en el Anexo 2 de las presentes Condiciones encontrará información sobre dichos lugares y jurisdicciones.

Para que se le considere apto para utilizar e interactuar con nuestros Servicios, debe garantizar que:

• Es mayor de 18 años y, por lo tanto, tiene capacidad legal para firmar acuerdos y quedar vinculado por sus términos.
• Nunca se le ha suspendido o restringido de cualquier modo el uso de nuestros Servicios.
• La firma de un acuerdo vinculante con nosotros no contradice ni incumple ningún otro término contractual por el que usted esté legalmente obligado.
• No se encuentra y/o reside en ninguno de los lugares y jurisdicciones sujetos a restricciones, incluidos aquellos sujetos a las medidas de restricción económica de la UE y de la República de Estonia (es decir, embargos).
• Usted no se identifica como un individuo clasificado oficialmente como Persona Especialmente Designada y Bloqueada (“SDN”, por sus siglas en inglés), ni está afiliado a empresas, grupos y entidades clasificadas como SDN, ni representa de otro modo a dicha persona física o jurídica.
• Usted no está sujeto a ninguna sanción internacional, incluyendo sanciones de la UE y de las Naciones Unidas, ni está afiliado a empresas, grupos y entidades sujetos a sanciones internacionales, ni representa de ningún otro modo a dicha persona física o jurídica.

La elegibilidad de una persona física cuya intención sea utilizar los Servicios en nombre de una persona jurídica se determina cumpliendo los siguientes requisitos:

• Su organización está constituida cumpliendo todos los requisitos exigidos para la fundación y registro mercantil en el país de su sede social.
• Su organización desarrolla sus actividades ateniéndose a la legislación y la normativa aplicable.
• Usted está legalmente autorizado para representar a su organización y suscribir acuerdos legalmente vinculantes en su nombre.
• Su organización no ha sido asociada, afiliada o identificada de otro modo como SDN.
• Su organización no está sujeta a ninguna sanción internacional, incluidas las sanciones de la UE y de las Naciones Unidas, ni está afiliada a empresas, grupos y entidades sujetos a sanciones internacionales, ni representa de ningún otro modo a dichas personas físicas o jurídicas.
• Su organización no lleva a cabo actividades mercantiles que entren dentro de la definición de Actividades Comerciales Prohibidas que figura en el Anexo 1 de estas Condiciones y no representa ni lleva a cabo sus actividades empresariales en ninguno de los ámbitos establecidos en el Anexo 1.

Nos reservamos el derecho a evaluar su cualificación para acceder y utilizar nuestros Servicios en cualquier momento valorando su cumplimiento de los criterios de elegibilidad enumerados anteriormente. En caso de modificación, alteración o ampliación de los criterios de elegibilidad, podremos revisar de nuevo su admisibilidad en consecuencia. En caso necesario, Prifinance podrá exigirle que aporte pruebas de su elegibilidad. Cualquier decisión, incluidas las evaluaciones, revisiones y valoraciones iniciales y continuas de su elegibilidad, será definitiva.

1. RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES

2.1. Responsabilidades del cliente

El Cliente se compromete a:

• Colaborar y prestarnos su asistencia en el cumplimiento de una instrucción y otros actos mediante los medios que le indiquemos, incluidos nuestros ejecutivos, secretarios y empleados, para garantizar la ejecución puntual y precisa de sus pedidos y la consecución del resultado final.
• Entablar comunicación oral y escrita con nuestros empleados a través de conversaciones telefónicas y correo electrónico. La comunicación a través de mensajeros se acepta en casos excepcionales en ausencia de la posibilidad de entablar contacto con nosotros a través de los medios mencionados o en caso de emergencia.
• Facilitarnos a su debido tiempo, a petición nuestra, toda la información y documentos necesarios para el cumplimiento efectivo de sus instrucciones.
• Notificarnos con celeridad cualquier acontecimiento y hecho que sea o pueda ser relevante para la prestación de nuestros Servicios y la ejecución de sus instrucciones: contactos con terceros, incluidos los representantes de las autoridades gubernamentales y policiales, así como cualquier eventualidad relacionada con sus datos de contacto.
• Abonar los honorarios por la prestación de los Servicios solicitados con arreglo a los términos y condiciones del Acuerdo de Servicios que se celebrará entre las Partes con anterioridad a la ejecución de cualquier instrucción pertinente.

2.2. Responsabilidades de Prifinance

Nos comprometemos a:

• Hacer todo lo posible para cumplir de la mejor manera posible una instrucción que usted o alguna persona autorizada por usted nos haya comunicado oralmente o por escrito.
• Por su mandato oral o escrito, mantenerle informado del progreso del cumplimiento de una instrucción (durante las horas de trabajo, a intervalos razonables, si se producen nuevas circunstancias), y por mandato escrito, negociar nuestros actos con usted.
• Hacer todo lo razonablemente posible para el cumplimiento de una instrucción y la prestación de asistencia por los medios más rentables.
• Involucrar a nuestros empleados para el cumplimiento de las instrucciones (sin que usted autorice especialmente dicha participación), y a terceros que no sean nuestros empleados. Todas las personas que contratemos serán notificadas del requisito de mantener la confidencialidad de la información recibida en relación con el cumplimiento de la instrucción.
• Prestar los Servicios por medio de conversaciones telefónicas, correspondencia por correo electrónico, en reuniones personales (con el Cliente y terceros en beneficio del Cliente), mediante representación ante notario o autoridades y organizaciones.

Nos reservamos el derecho a suspender el cumplimiento de una instrucción si nos vemos obligados a que nos proporcione documentos/información adicional o a negociar otros actos para el cumplimiento de una instrucción, y usted no responde a la correspondencia que le enviamos (mensajes electrónicos) ni a las llamadas telefónicas. En caso de tal suspensión del cumplimiento de una instrucción, usted asumirá exclusivamente el riesgo de las posibles pérdidas asociadas.

2.3. Derechos de representación

Al aceptar estas Condiciones, reconoce y confirma que actúa en su nombre y que contrata nuestros Servicios únicamente en su nombre. En el caso de que un tercero que actúe en su nombre, como su representante, adquiera nuestros Servicios, usted reconoce que podremos exigirle que presente la respectiva prueba de la autorización concedida a dicho tercero para actuar en su nombre, como un poder notarial u otra prueba de autorización.

Le rogamos que tenga en cuenta que el hecho de designar a un tercero para que actúe en su nombre y expresar su autorización explícita para que realice acciones que incluyan, entre otras, la contratación y adquisición de nuestros Servicios, no le exime de ninguna responsabilidad como sujeto de estas Condiciones. Cualquier acción que lleve a cabo dicho tercero se considerará autorizada por usted y, por tanto, realizada de acuerdo con sus instrucciones directas e indirectas. Al aceptar estos Términos, usted reconoce que conserva la plena responsabilidad de las instrucciones dadas a cualquier tercero autorizado para actuar en su nombre y de cualquier acto y omisión derivados de dichas instrucciones. Asimismo, confirma que no somos responsables de ningún acto u omisión de este tipo. Puede modificar o revocar la autorización concedida a un tercero enviándonos una notificación por escrito a través del correo electrónico: info@prifinance.com.

Sólo los clientes (incluidas las personas físicas y jurídicas) que hayan superado nuestro proceso de conocimiento del cliente (KYC, por sus siglas en inglés) son considerados clientes de Prifinance. El KYC requiere que indaguemos y dispongamos de información complementaria sobre usted. Tenga en cuenta que parte de esa información solicitada puede tener el carácter de datos personales según el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (el “RGPD”). Por favor, lea atentamente la siguiente sección para comprender el alcance de la información que exigimos para llevar a cabo el KYC de nuestros clientes. Para obtener más información sobre cómo tratamos su información personal y sus derechos asociados a los datos personales que nos confía, lea nuestra «Política de privacidad».

1. CONDICIONES DE PAGO Y TASAS

3.1. Nuestros honorarios

Los honorarios totales (los “Honorarios”) por la prestación de los Servicios que usted seleccione se calcularán en base a las tarifas por horas especificadas en el Acuerdo de Servicios que se le facilitará antes de la ejecución de cualquier instrucción. Usted pagará los Honorarios en función de las facturas emitidas que emitamos. Cada factura se complementará con un Acuerdo de Servicio respectivo en el que se especificará el importe de cada uno de los Servicios que usted haya solicitado, así como los Honorarios totales a pagar.

3.2. Condiciones de pago

Los Honorarios se abonarán en alguna de las divisas que aceptamos, tal y como se indica en la factura emitida a su nombre. Todas las facturas deberán abonarse en un plazo de 3 días hábiles a partir de su emisión por los medios indicados en la propia factura, así como en el Acuerdo de Servicios, salvo que se especifique lo contrario por escrito. Si no efectúa el pago correspondiente en el plazo de 14 días hábiles o manifiesta su intención de no efectuar dicho pago, podremos suspender en cualquier momento el cumplimiento de una instrucción de forma indefinida o dejar de cumplirla sin reembolsarle el importe correspondiente.

3.2.1. Exención de reembolso por falta de cumplimiento

En caso de que usted resuelva anticipadamente el Acuerdo de Servicios, si no cumple con las obligaciones establecidas en la Sección 2.1 del presente documento, incluida la obligación de comunicarnos cualquier dato o información necesaria para el cumplimiento de una instrucción, así como de proporcionarnos la asistencia necesaria para el cumplimiento de dicha instrucción, con el resultado de que no podremos continuar con el cumplimiento de la misma (para proceder a ello), los Honorarios abonados por la prestación de nuestros Servicios no le serán reembolsados.

3.3. Sin enriquecimiento indebido

Las Partes reconocen y acuerdan que, si a la hora de prestarle nuestros Servicios, no hemos incurrido en ningún coste laboral real por el cumplimiento de una instrucción, no se producirá ningún enriquecimiento indebido a nuestro favor.

1. PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

4.1. Consulta

La consulta con nuestro Gestor de Clientes es un requisito previo para poder recurrir a cualquiera de nuestros Servicios. Al rellenar el formulario “Enviar una solicitud” de nuestro Sitio web o enviar un mensaje a través del Chat disponible en nuestro Sitio web, deberá facilitar sus datos, como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como enviar un mensaje en el que detalle el alcance de los Servicios deseados y el resultado que se desea obtener. Al enviarnos una consulta, usted reconoce y acepta estas Condiciones.

Una vez enviada la consulta, nuestro Gestor de Clientes se pondrá en contacto con usted el mismo día laborable través de los datos de contacto indicados en su consulta, en un plazo no superior a 24 horas. Tenga en cuenta que las consultas recibidas los fines de semana, así como los días festivos públicos y estatales, se tramitarán durante el día hábil siguiente al fin de semana o festivo.

Durante el proceso de consulta con el Gestor de Clientes se examinarán los pormenores de su solicitud y se le ofrecerá la solución y el paquete de Servicios más adecuado. Podrá ajustar la oferta en función de sus demandas y necesidades remitiendo la solicitud al Gestor de Clientes asignado. En caso de duda y/o necesidad de solicitar información adicional, podrá solicitar la consulta adicional con el Gestor de Clientes mediante videoconferencia telefónica o en persona en una de nuestras oficinas. Se podrá solicitar la opinión profesional de otros empleados sobre la consulta, incluidos, entre otros, el Director de Operaciones y el Jefe del Departamento Jurídico.

Una vez acordado el paquete de Servicios a adquirir, el Gestor de Clientes le ofrecerá un Acuerdo de Servicios que contendrá los términos y condiciones bajo los cuales se llevarán a cabo las prestaciones de nuestros Servicios, así como las condiciones de pago y otros términos relevantes para el establecimiento de la relación comercial. Se le emitirá una factura de conformidad con los términos del Acuerdo de Servicio.

4.2. Conozca a su cliente (KYC)

KYC es un procedimiento que lleva a cabo nuestro equipo de cumplimiento para garantizar los antecedentes de nuestros clientes y su elegibilidad para utilizar nuestros Servicios de acuerdo con los requisitos y la disposición de la Ley estonia contra el blanqueo de capitales y la prevención de la financiación del terrorismo (Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamise seadus, o “RahaPTS”). Prifinance garantiza los procedimientos KYC que se llevarán a cabo para todos los usuarios que adquieran nuestros Servicios de acuerdo con las medidas de diligencia debida prescritas por la RahaPTS.

Antes de entablar una relación comercial, incluyendo su acceso al uso de nuestros Servicios, deberá completar los procedimientos de verificación necesarios para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales en materia de conocimiento del cliente (KYC). Nuestro Equipo de Cumplimiento evaluará la información que nos envíe con arreglo a sus instrucciones e indagaciones para valorarla sobre la base de los requisitos legales y las políticas aplicables. Para proporcionar una evaluación de calidad de la información de los antecedentes de nuestros clientes potenciales y garantizar la toma de decisiones de acuerdo con los requisitos legales vigentes, nos aseguramos de que dicha evaluación sea realizada por los profesionales que han obtenido la formación y las cualificaciones necesarias para llevar a cabo las tareas asociadas a la evaluación.

Podemos pedirle que nos facilite información personal, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, dirección residencial, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código de identificación personal, así como otra información relacionada con usted y/o sus actividades empresariales, incluyendo registros de dichas actividades, justificantes de la fuente y origen de los fondos, visión general de la estructura empresarial, volumen de negocios estimado, principales proveedores y socios, etc. Tenga en cuenta que parte de la información solicitada puede entrar dentro de la definición de datos personales según el RGPD, por lo que le recomendamos encarecidamente que lea nuestra Política de privacidad para conocer sus derechos como interesado que nos facilita su información personal.

Al proporcionarnos la información solicitada con el fin de verificar su identidad para el cumplimiento del KYC, usted reconoce y confirma que toda la información que nos facilita es verdadera, exacta y completa, y que no ha ocultado ni manipulado o alterado deliberadamente la misma con el propósito de influir en el resultado de nuestra evaluación. Asimismo, acepta que cualquier información presentada que sea falsa, inexacta o incompleta se deberá subsanar mediante la presentación de documentos y registros adicionales que corrijan dichas insuficiencias. Si se produce un cambio de circunstancias que influya en la corrección e integridad de la información presentada, usted se compromete a notificarnos dichos cambios y a presentar la información actualizada en consecuencia.

Nos reservamos el derecho a remitir cualquier información que se nos presente a las autoridades competentes, en conformidad con la ley RahaPTS y otros imperativos legales pertinentes, si tuviéramos motivos fundados para creer que la información presentada está relacionada con un caso de fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otros actos de delincuencia financiera. Además, podremos revelar dicha información a las autoridades competentes para recibir su evaluación, en caso de que no podamos concluir con plena certeza la filiación del usuario con alguno de los actos mencionados.

4.3. Vigilancia reforzada del cumplimiento

Se aplica una vigilancia reforzada del cumplimiento si su perfil de riesgo se ha determinado efectivamente como alto y la información que nos ha proporcionado no es suficiente para finalizar el KYC. Por lo tanto, podemos pedirle que nos facilite información adicional sobre usted y/o su negocio, así como concertar reuniones para verificar con más detalle su identidad y la naturaleza de sus actividades mercantiles.

4.4. Usos prohibidos

En la siguiente sección se describen aquellas prácticas cuya participación o vinculación supone un impedimento para ser aceptado como nuestro cliente y, por tanto, se tienen en cuenta a la hora de valorar la posibilidad de establecer una relación comercial con nosotros. Los siguientes actos y omisiones están terminantemente prohibidos al contratar los servicios de Prifinance, sea cual sea el servicio solicitado:

• Actividades ilegales: toda actividad que infrinja cualquier ley, reglamento, acto jurídico u otro instrumento legal adoptado en los países en los que opera Prifinance, incluidas, entre otras, las leyes de la República de Estonia y el régimen normativo supervisado y aplicado por los organismos reguladores estonios en el ámbito de la conducta empresarial, como la Inspección Financiera (Finantsinspektsioon, o “FI”) y la Unidad de Inteligencia Financiera (Rahapesu andmebüroo, o “FIU”);
• Fraude y otros actos de naturaleza fraudulenta: esto incluye cualquier acto o intento de cometerlo que inevitablemente engañe o estafe a una persona física o jurídica, a un cliente o a la propia Prifinance en relación con cualquier acto o actividad.
• Actos que resulten lesivos en materia de Ciberseguridad: incluyendo la carga injustificada de grandes cantidades de datos en un intento de sobrecargar, interferir, interceptar o provocar el mal funcionamiento y el fallo del equipamiento hardware y software y de los sistemas de cualquier persona física o jurídica; intentos de acceder a los datos o a la cuenta de cualquier persona sin su autorización o conocimiento; acceso y manipulación de cualquier Servicio al que no esté autorizado a acceder; infiltración de cualquier malware o código o software malicioso, como virus, troyanos, gusanos, desarrollo y distribución de aplicaciones de terceros que comprometan nuestro contenido y/o código fuente y nuestros Servicios, y otros actos relacionados que entren en el ámbito de aplicación de la Ley de Ciberseguridad de Estonia (Küberturvalisuse seadus);
• Infracción de la propiedad intelectual: incluyendo la participación en el uso no autorizado de contenidos sujetos a la propiedad intelectual de Prifinance, tales como contenidos con derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, etc., sin el consentimiento previo y la autorización de Prifinance y de una manera que constituya una infracción o vulneración de cualquier ley o normativa de propiedad intelectual del país en el que opera Prifinance, incluyendo pero no limitándose a la Ley de Derechos de Autor de Estonia (Autoriõiguse seadus).
• Bienes y servicios no regulados y sin licencia: prestación de servicios y venta de bienes sujetos a normas y reglamentos específicos de concesión de licencias y autorizaciones sin obtener la licencia o autorización correspondiente. Se pueden citar como ejemplos: la venta de tabaco, cigarrillos (incluidos los cigarrillos electrónicos y los e-líquidos), la venta de piedras y metales preciosos, farmacias online (incluida la venta de medicamentos con receta), venta de armas (armas de fuego, municiones, pólvora y otros explosivos), venta de fuegos artificiales y otros productos pirotécnicos, compraventa y distribución de materiales tóxicos, inflamables y radiactivos, industrias del petróleo y el gas, industria extractiva.
• Sustancias ilícitas y pseudofármacos: venta de cualquier producto o sustancia que suponga un riesgo para la seguridad del consumidor, o formule afirmaciones engañosas o sin fundamento que no hayan sido confirmadas y verificadas por la autoridad competente en el país aplicable y/u obtenido las certificaciones y/o licencias pertinentes.
• Mercancías falsificadas o robadas: venta de productos de diseño falsificados distribuidos por minoristas/revendedores no autorizados y sin licencia, venta de réplicas, venta de mercancías que han sido importadas o exportadas ilegalmente, venta de mercancías robadas.
• Servicios financieros restringidos: cobro de cheques, fianzas, agencias de cobro, etc.

Las disposiciones anteriormente mencionadas se aplicarán a los Servicios de Prifinance en todo momento sin excepción.

Prifinance se reserva el derecho a abstenerse de prestar servicios y a poner fin a cualquier relación de forma inmediata y sin previo aviso con empresas que entren en la definición de Empresa Prohibida, tal y como se establece en el Anexo 1 de estas Condiciones. Le rogamos que lea detenidamente el Anexo 1 antes de solicitar nuestros Servicios.

4.5. Cese de la relación

Podemos optar por rescindir unilateralmente el Acuerdo de Servicio y limitar su acceso a nuestros Servicios en caso de que se cumpla alguno de los siguientes supuestos (esta enumeración no es exhaustiva):

• Creemos que sus actos pueden perjudicar o han tenido consecuencias perjudiciales para nuestra reputación.
• Nos lo exija una autoridad reguladora, una orden judicial, una orden de aplicación legal o el acto de cualquier otra autoridad competente.
• Tenemos motivos razonables para sospechar que usted está incumpliendo estas Condiciones u otros acuerdos aplicables.
• Sospechamos que se ha producido un acceso no autorizado y/o fraudulento a nuestros Servicios, o creemos que se ha utilizado su derecho o representante para utilizar nuestros Servicios sin su consentimiento y/o conocimiento.
• Usted es objeto de algún litigio, investigación y/o procedimiento judicial en curso/pendiente.
• Se considera que usted podría incumplir la normativa reguladora y plantear un riesgo mayor en relación con las normas y los requisitos reglamentarios.
• Ha llevado a cabo actividades de Uso Prohibido que se contemplan en la Sección 4.4, o ha participado en alguna de las Actividades Prohibidas que se contemplan en el Anexo 1 de estas Condiciones.

En caso de rescisión se paralizará la prestación de los Servicios que le proporcionamos.

Antes de rescindir el Acuerdo de Servicios, comunicaremos las razones que nos han llevado a tomar la decisión de finalizar la relación comercial, indicaremos el plazo adicional necesario para subsanar las deficiencias y, en su caso, facilitaremos las instrucciones necesarias para corregir o enmendar efectivamente la información errónea o presentar la información y los documentos que falten. En caso de suspensión de la ejecución de nuestros Servicios, levantaremos efectivamente estas restricciones una vez que se hayan eliminado las deficiencias observadas y se considere que la relación comercial ya no está afectada por ninguna de las razones de suspensión o terminación.

Nos reservamos el derecho a poner fin a la relación comercial y restringir su acceso y uso de cualquiera de nuestros Servicios sin especificar los motivos, notificándoselo con un mes de antelación. Además, usted reconoce que la no revelación de los motivos de una decisión de suspensión o rescisión puede basarse en criterios confidenciales internos clasificados como tales con el fin de mantener la seguridad y garantizar el cumplimiento de los requisitos legales pertinentes asociados a los procedimientos de mitigación de riesgos y diligencia debida. Nos abstenemos de revelar dichos criterios a terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia.

1. RESPONSABILIDAD

Todos los supuestos de nuestra indemnización, garantía, limitación de pérdidas y limitación de responsabilidad quedan por la presente excluidos en la máxima medida permitida por la legislación aplicable si no se especifica lo contrario en el presente documento. Ni estas Condiciones, ni ningún otro acuerdo con Prifinance, excluirán o limitarán en modo alguno la responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida en virtud de la legislación aplicable.

5.1. Indemnización 

Usted se compromete a defender, indemnizar y exonerar a Prifinance, sus subsidiarias y afiliados, y sus respectivos directivos, agentes, socios y empleados, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos, efectuados por un tercero, debido a o derivados de su contenido aportado, el uso de los Servicios, y/o derivados de un incumplimiento del presente Acuerdo y/o cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas anteriormente. Sin perjuicio de lo anterior, Prifinance se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizar a Prifinance, y usted acepta cooperar, a su cargo, con la defensa de la Compañía de dichas reclamaciones. Prifinance hará todo lo razonablemente factible para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización en cuanto tenga conocimiento de ello.

5.2. Exención de garantías

LOS SERVICIOS Y EL SITIO WEB DE PRIFINANCE SE LE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA PROMESA, MANIFESTACIÓN O GARANTÍA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, EXACTITUD DE LOS DATOS, INTEGRACIÓN DEL SISTEMA, DISFRUTE SIN INCIDENTES, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y/O NO INFRACCIÓN. NO PROMETEMOS, DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL ACCESO A NUESTROS SERVICIOS Y WEB SEA CONTINUO, ININTERRUMPIDO, OPORTUNO O LIBRE DE ERRORES.

PUBLICAREMOS Y PONDREMOS A SU DISPOSICIÓN CUALQUIER INFORMACIÓN, MATERIAL, OPINIÓN, PREVISIÓN O ESTIMACIÓN ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS, Y DICHO PROPÓSITO ESTÁ SUJETO A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. CUALQUIER DECISIÓN U OMISIÓN DE LA MISMA QUE USTED EMPRENDA SE REALIZARÁ SOBRE LA BASE DE SU PROPIA EVALUACIÓN DE LA PERTINENCIA, OPORTUNIDAD, EXACTITUD, ADECUACIÓN, INTEGRIDAD, FIABILIDAD Y VALOR DE LA INFORMACIÓN, MATERIALES, PUNTOS DE VISTA, OPINIONES, PREVISIONES O ESTIMACIONES QUE SE LE FACILITEN EN EL SITIO WEB Y A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS. POSTERIORMENTE, NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD SOBRE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA DIRECTA O INDIRECTAMENTE COMO RESULTADO DE SU USO DE CUALQUIER INFORMACIÓN, MATERIALES, PUNTOS DE VISTA, OPINIONES, PREVISIONES O ESTIMACIONES QUE SE LE PROPORCIONEN EN EL SITIO WEB Y A TRAVÉS DE NUESTROS SERVICIOS.

USTED ACEPTA Y RECONOCE QUE CUALQUIER DECLARACIÓN EN LA QUE SE BASE CON RESPECTO A LAS CONSIDERACIONES MENCIONADAS ANTERIORMENTE SE DERIVA DIRECTAMENTE DE LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE EXPLÍCITAMENTE LO CONTRARIO.

5.3. Exención de responsabilidad

EN NINGÚN CASO, Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PRIFINANCE, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, AGENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y OTRAS PARTES Y PERSONAS VINCULADAS CON NOSOTROS SERÁN RESPONSABLES, DE CUALQUIER FORMA O MANERA, POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, O DE CUALQUIER OTRO MODO, DE CUALQUIER DAÑO PUNITIVO, ESPECIAL, INDIRECTO, CONSECUENTE, INCIDENTAL, O DAÑOS SIMILARES, INCLUSO EN CASO DE NOTIFICACIÓN PREVIA DE TAL POSIBILIDAD, EN RELACIÓN CON ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO O CUALQUIER OTRO ACUERDO, SU USO, INCLUIDO EL INTENTO DE USO, DE NUESTRO SITIO WEB, SERVICIOS, INFORMACIÓN, MATERIALES, PUNTOS DE VISTA, OPINIONES, PREVISIONES O ESTIMACIONES PROPORCIONADAS POR NOSOTROS, EXCEPTO EN LA MEDIDA ESTIPULADA POR LA LEY.

ADEMÁS, EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, PRIFINANCE, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, AGENTES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, REPRESENTANTES Y OTRAS PARTES Y PERSONAS VINCULADAS SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA FORMA O MANERA, CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, POR NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO TIPO, DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INCLUSO EN CASO DE NOTIFICACIÓN PREVIA DE DICHA POSIBILIDAD, EN RELACIÓN CON ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO O CUALQUIER OTRO ACUERDO, SU USO, INCLUIDO EL INTENTO DE USO, DE NUESTRO SITIO WEB, SERVICIOS, INFORMACIÓN, MATERIALES, PUNTOS DE VISTA, OPINIONES, PREVISIONES O ESTIMACIONES PROPORCIONADAS POR NOSOTROS, EXCEPTO EN LA MEDIDA ESTIPULADA POR LA LEY.

USTED RECONOCE Y ACEPTA PLENAMENTE QUE NO PODRÁ RECUPERAR LOS BENEFICIOS PERDIDOS O NO REALIZADOS, NI OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, NI PÉRDIDAS FINANCIERAS IMPREVISTAS E IMPREVISIBLES, NI OTROS DAÑOS PUNITIVOS, ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES O FORTUITOS.

ASIMISMO, NO SEREMOS RESPONSABLES DE LOS DAÑOS QUE PUEDAN OCURRIRLE COMO CONSECUENCIA DE LAS MODIFICACIONES, INTRODUCCIONES, ENTRADA EN VIGOR, DEROGACIÓN O ALTERACIÓN DE LA LEGISLACIÓN, REGLAMENTOS, POLÍTICAS Y LEYES EN VIGOR EN UN MOMENTO O FECHA DETERMINADOS.

ESTA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD SUSTITUIRÁ, A PESAR DE SU VALIDEZ Y CONFLICTO, A CUALQUIER OTRA SECCIÓN, DISPOSICIÓN O DECLARACIÓN CONTENIDA EN ESTAS CONDICIONES.

1. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales según nuestras obligaciones y los requisitos legales establecidos por el Reglamento General Europeo de Protección de Datos (el “RGPD”). Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y transferimos sus datos, así como sobre sus derechos como interesado, visite nuestra Política de privacidad, la cual se incorpora a las presentes Condiciones y se considera en relación con otras disposiciones de las mismas.

1. QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

7.1. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones, sus derechos y obligaciones, así como todas las acciones derivadas y relacionadas con las mismas, se someterán a la legislación de la República de Estonia, aplicable a las presentes Condiciones en su totalidad.

7.2. Reclamaciones que nos interpongan

Si tiene una reclamación y desea resolver una disputa derivada de la misma deberá dirigirse en primera instancia a nuestro equipo de asistencia antes de proceder a su resolución por los medios descritos en los siguientes subapartados de estas Condiciones. Tenga en cuenta que la autoridad competente a la que se hace referencia en los siguientes subapartados podrá desestimar su acción por no haber resuelto la disputa poniéndose en contacto con nosotros directamente en primer lugar. Puede impugnar su reclamación poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente enviando un correo electrónico a info@prifinance.com. En su mensaje, deberá indicar los motivos de la reclamación, explicando los detalles de la misma con la mayor precisión posible, y presentar pruebas que respalden sus afirmaciones en forma de materiales visuales (foto/vídeo) y/o sonoros. Un especialista del Servicio de Atención al Cliente responderá a su mensaje a su debido tiempo, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de presentación de la reclamación. A continuación, el especialista del Servicio de Atención al Cliente le proporcionará una de las siguientes soluciones:

• Respaldando su reclamación y las soluciones que usted nos proponga, prestando su ayuda para facilitar dichas soluciones.
• Rechazando su reclamación indicando los motivos del rechazo.
• Proponiendo soluciones alternativas para la resolución de la disputa.

En caso de que no podamos ponernos en contacto con usted en el plazo indicado de 30 días, le notificaremos los motivos del retraso y le especificaremos el plazo en el que nuestro especialista de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted. El plazo máximo para responder a su reclamación no será superior a 60 días a partir de la fecha de presentación de la misma.

7.3. Resolución alternativa de disputas

Puede optar por resolver una disputa a través de medios alternativos de resolución de litigios, incluyendo la mediación y el arbitraje, si no consigue solucionar la disputa a través del Servicio de Atención al Cliente, o si no está satisfecho con las soluciones que se le han propuesto como resultado de su comunicación previa con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

7.3.1. Mediación

Cualquier disputa que surja entre las partes relacionada o derivada de este contrato podrá someterse a un procedimiento de arbitraje dirigido por un mediador único, designado y procediendo de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de este organismo por la sucursal local (si la hubiere) del Centro de Arbitraje para Europa, Mediterráneo y Oriente Medio con sede en Estrasburgo, cuyo Reglamento esté en vigor en la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje.

En caso de que el procedimiento de arbitraje no tenga lugar o sea infructuoso, cualquier controversia que surja de dichas relaciones entre las partes se resolverá de conformidad con el Reglamento de Arbitraje y el Reglamento Interno del Tribunal Europeo de Arbitraje, el cual forma parte del Centro Europeo de Arbitraje con sede en Estrasburgo (vigente en el momento de la presentación de la solicitud de arbitraje), con derecho de apelación (a menos que lo prohíba el derecho procesal aplicable) incluso por elección errónea del derecho sustantivo y/o por errores de derecho sustantivo y errores de hecho, mediante nueva audiencia por un tribunal arbitral de apelación (si así lo permite el derecho procesal aplicable), cuya adopción de esta cláusula constituye aceptación.

7.3.2. Arbitraje

Al solicitar un procedimiento de arbitraje, usted acepta y reconoce que renuncia voluntariamente a su derecho a resolver cualquier disputa, existente o futura, por la vía judicial. No obstante, podrá iniciar un procedimiento judicial en el país de la sede del arbitraje para declarar nulo e inaplicable el laudo arbitral designado.

El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones de dichas Condiciones por un árbitro único que será designado, si la disputa es de carácter local, por la Sala local (si lo hubiere) del Tribunal Europeo de Arbitraje y en ausencia de una Sala local, así como para todas las disputas más allá del territorio nacional, por el Tribunal Central de Estrasburgo. La lengua de procedimiento será el inglés.

Las partes se comprometen a mantener y a asegurar que sus abogados, asesores, directivos, empleados y agentes mantengan la estricta confidencialidad del litigio, los hechos, los documentos, las pruebas y el laudo.

Las partes se comprometen a actuar y a hacer que sus abogados actúen de forma que se limite la duración del procedimiento a nueve meses, así como a evitar la presentación de documentos y la citación de testigos innecesarios o irrelevantes, restringiendo las prácticas de moción, evitando retrasos, conductas vejatorias o repetitivas y, en general, cualquier extralimitación en el ejercicio de la abogacía y aceptando abonar a las otras partes todas las costas judiciales causadas por el incumplimiento de dicho compromiso, incluso en caso de éxito final del litigio.

Cada una de las partes se compromete además a reembolsar sin demora al resto de las partes que deban satisfacer su cuota de cualquier anticipo solicitado por el Tribunal Europeo de Arbitraje o por su Sala local competente (en su caso) para el procedimiento y a reconocer que las otras partes tendrán derecho a un juicio sumario ex parte, u otro procedimiento sumario, contra ella por dicho reembolso.

Las partes solicitan al árbitro que dicte lo antes posible un laudo provisional para la parte de la demanda o de la reconvención que sea indiscutible o manifiestamente fundada.

7.4. Resolución de litigios ante los tribunales

En caso de incapacidad para resolver una disputa a través de alguna de las vías descritas en las Secciones 7.2-7.3 mencionadas anteriormente, usted tiene derecho a iniciar acciones o procedimientos legales en la jurisdicción y competencia exclusiva del Tribunal del Condado de Harju, ubicado en Tallin, Estonia. Asimismo, acepta no iniciar ninguna acción o procedimiento legal de este tipo en ninguna otra jurisdicción y ante ningún otro tribunal.

1. DISPOSICIONES GENERALES

8.1. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los materiales y contenidos presentados en relación con Prifinance están sujetos y gozan de la protección de la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Los materiales y contenidos protegidos por derechos de propiedad intelectual no pueden y no deben ser cedidos a terceros bajo ninguna licencia implícita, a menos que se especifique lo contrario. Todos los materiales y contenidos sujetos a derechos de propiedad intelectual sólo podrán utilizarse de forma personal, lícita y no comercial y únicamente en relación con el uso que usted haga de nuestros Servicios y del Sitio web. Usted acepta y reconoce que cualquier utilización de nuestros materiales y contenidos de cualquier otra manera constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y puede legitimarnos para iniciar las acciones legales oportunas.

Asimismo, reconoce y acepta que la distribución y el uso compartido de nuestros materiales y contenidos en sitios web de terceros, alojamientos de archivos y servicios similares están estrictamente prohibidos. Además, Prifinance prohíbe la reproducción, exhibición, representación pública, distribución y uso de nuestros materiales y contenidos para cualquier fin público y comercial. Cualquier copia y uso compartido de nuestros materiales y contenidos deberá realizarse solicitando previamente permiso a Prifinance y sólo mediante la obtención de una notificación por escrito que le permita hacerlo. Asimismo, usted se compromete a respetar cualquier marca de agua, signos de copyright y otros derechos de autor y avisos de propiedad pertinentes asociados a dichos materiales tal y como se proporcionaron originalmente. Queda prohibida la modificación, alteración y venta de nuestros materiales y contenidos.

8.2.  Servicios de terceros

Es posible que al utilizar nuestro Sitio web y nuestros Servicios encuentre contenidos, enlaces a páginas web y servicios, así como otros servicios e información relevantes que le proporcionen terceros. Tenga en cuenta que no seremos responsables de ningún contenido que le proporcionen terceros, ni tenemos ningún control, directo o indirecto, sobre la calidad, cantidad y temática de dicho contenido. En caso de que surjan dudas sobre la calidad, cantidad y/o temática de los contenidos de terceros, usted se compromete a dirigir dichas dudas al respectivo tercero y cualquier disputa que surja al respecto se resolverá sin nuestra participación entre usted y el tercero en cuestión.

8.3. Su cumplimiento de la legislación aplicable

El cumplimiento por su parte de las leyes, reglamentos y requisitos de licencia aplicables, así como de cualquier otra legislación pertinente, incluidas, entre otras, la protección de datos personales y las leyes sobre prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, son de su exclusiva responsabilidad. No seremos responsables de ninguna manera o forma por el incumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables que se deriven de su uso de nuestros Servicios y Sitio web, y no seremos responsables de los daños y consecuencias de dichos incumplimientos.

8.4. Enmiendas 

Podemos introducir cambios y modificaciones en estas Condiciones y en otros acuerdos suscritos con nosotros para adaptarnos y cumplir con los cambios que pudieran surgir en la legislación aplicable o por otros motivos. Le notificaremos con al menos un mes de antelación cualquier cambio y enmienda a las presentes Condiciones y a otros acuerdos mediante correo electrónico y en nuestro Sitio web. Tenga en cuenta que su aceptación de los cambios y modificaciones se considerará válida si no nos notifica su oposición por escrito antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios y modificaciones. Dentro del plazo de preaviso de un mes, usted tiene derecho a rescindir cualquier acuerdo de forma inmediata y gratuita.

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, siempre que la ley lo permita y en la medida en que lo permita, puede ser necesario que los cambios y modificaciones entren en vigor inmediatamente o que entren en vigor en un plazo inferior a un mes. En tal caso, se le notificarán los cambios y modificaciones que entren en vigor inmediatamente y se le informará de su derecho a rescindir el acuerdo de inmediato y a dejar de utilizar nuestros Servicios y el Sitio web.

Las versiones anteriores de estas Condiciones y otros acuerdos estarán a su disposición en nuestro Sitio web para su consideración.

8.5. Impuestos

No controlamos ni determinamos si usted está sujeto al pago de impuestos que le sean aplicables en cualquier jurisdicción fuera de Estonia, así como los procedimientos y obligaciones relacionados con la retención, declaración y recaudación de impuestos ante las autoridades competentes del país donde usted tenga su residencia fiscal fuera de Estonia.

8.6. Relación con las fuerzas del orden

Podemos mantener una correspondencia y comunicación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, incluidos tribunales, reguladores y responsables políticos. Podemos iniciar dicha correspondencia o comunicación a nuestra propia discreción en relación con el uso que usted haga de nuestros Servicios, o vernos obligados a responder a la solicitud, consulta u orden de las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley antes mencionadas de conformidad con la legislación aplicable.

8.7. Transferencia y cesión

Estas Condiciones se aplican y hacen referencia a usted de forma exclusiva. Los derechos, licencias, obligaciones e intereses no podrán cederse ni transferirse a ninguna otra persona, física o jurídica, en ningún momento ni en ninguna parte. Cualquier transferencia o cesión de nuestros derechos, licencias, obligaciones e intereses en virtud de estas Condiciones podrá realizarse bajo nuestra entera discreción únicamente si concurren circunstancias relativas a cuestiones corporativas de reorganización, incluidas, entre otras, fusiones y adquisiciones, siempre que el efecto de dicha reorganización no tenga implicaciones negativas para la calidad de nuestros Servicios.

8.8. Relación entre las partes

A efectos de las presentes Condiciones, la relación entre usted y Prifinance tiene carácter exclusivamente contractual. Estas Condiciones no se utilizarán para acordar, probar o iniciar de otro modo ninguna relación de asociación, empresa conjunta, agencia, consultoría o fideicomiso entre Prifinance y usted, y cualquiera de las relaciones antes mencionadas se negociará sobre una base independiente y en los términos aplicables, sin perjuicio de las Condiciones dadas.

8.9. Fuerza mayor

Usted acepta y reconoce que no asumiremos responsabilidad alguna por fallos de funcionamiento, incidentes que provoquen un tiempo de inactividad, interrupciones, indisponibilidad de nuestro Sitio web y de nuestros Servicios, así como otros fallos de funcionamiento y retrasos derivados de cualquier acontecimiento o causa que se produzca independientemente de nuestras previsiones y más allá de nuestro control directo e indirecto, incluidos, entre otros, guerra, catástrofes naturales y nucleares, epidemias y pandemias, actos de las autoridades militares y civiles, terrorismo, sabotaje, huelga u otro conflicto laboral relevante, accidente, proclamación y aplicación del estado de emergencia, mal funcionamiento de cualquier software y hardware, líneas y medios de comunicación, internet y proveedores de servicios de red, así como la imposición de sanciones financieras internacionales o nacionales a cualquier persona física o jurídica, incluido usted.

8.10. Acuerdo íntegro

Estas Condiciones, así como otros acuerdos de Prifinance recogidos en las mismas, constituyen y se consideran un acuerdo integral entre Prifinance y usted y, por lo tanto, sustituyen y prevalecen sobre cualquier otra percepción, discusión, acuerdo, incentivo o entendimiento de cualquier tipo o naturaleza, ya sea escrito u oral.

8.11. Divisibilidad 

Usted acepta y reconoce que en caso de que alguna de las disposiciones de estas Condiciones resultara inválida o inaplicable debido a las enmiendas y entrada en vigor de nuevas redacciones legislativas, reglamentarias y de otra índole de cualquier autoridad competente de la República de Estonia, modificaremos el contenido de dichas disposiciones para adherir su objeto, validez y aplicabilidad a la legislación pertinente dadas sus últimas enmiendas. Además, la validez y aplicabilidad de otras disposiciones de estas Condiciones no se verán afectadas.

8.12. Traspaso de competencias

Usted reconoce que en caso de adquisición, fusión o transferencia de Prifinance a una tercera entidad jurídica, sus datos, incluidos los datos personales, podrán ser compartidos con dicha tercera entidad en relación con los derechos derivados de dicha adquisición, fusión o transferencia.

8.13. Supervivencia

Todas las disposiciones que, por naturaleza de la legislación aplicable y en la medida en que ésta lo permita, sobrevivan a la rescisión o vencimiento de estas Condiciones, incluidas, entre otras, la rescisión de la relación comercial, las deudas que contraiga con nosotros, las cláusulas y disposiciones de uso general, etc., seguirán siendo vinculantes y exigibles tras la rescisión o vencimiento de estas Condiciones.

8.14. Idioma

El idioma de las presentes Condiciones en su forma original es el inglés. Cualquier traducción, incluidas las traducciones realizadas automáticamente mediante herramientas software y aplicaciones de terceros, así como las versiones de estas Condiciones en otros idiomas que nosotros o terceros le facilitemos, se pondrán a su disposición para ayudarle a su comprensión y entendimiento y no se considerarán una interpretación o representación exacta de las disposiciones originales. En caso de divergencia o incoherencia con la versión en inglés de estas Condiciones, prevalecerá la versión en inglés.

8.15. Legislación y jurisdicción aplicables

La disposición de estas Condiciones, así como la relación que se establezca entre usted y nosotros, se regirán por las leyes de la República de Estonia.

1. COMENTARIOS Y COMUNICACIONES

Para cualquier consulta, pregunta, comentario o queja, póngase en contacto con nosotros por cualquiera de los medios que se indican a continuación:

• Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente: info.en@prifinance.com
• Escríbanos: Roseni 13, 10111 Tallin, Estonia
• Llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente: +372 609 3416

ANEXO 1: ACTIVIDADES COMERCIALES PROHIBIDAS

Este Anexo se aplica con carácter supletorio a la Sección 4.4 que versa sobre el Uso Prohibido de las Condiciones y deberá interpretarse conjuntamente con dicha Sección. Tenga en cuenta que la enumeración que figura a continuación no es exhaustiva y puede ser alterada, modificada y ampliada en relación con las modificaciones de los actos jurídicos aplicables y otros factores, por lo que tendrá carácter meramente ilustrativo. Si no sabe si su negocio entra en el ámbito de las actividades comerciales mencionadas a continuación, póngase en contacto con nosotros en: info@prifinance.com.

Al contratar nuestros Servicios, usted garantiza y reconoce que no podrá utilizar nuestros Servicios para las actividades mercantiles siguientes, las cuales incluyen pero no se limitan a:

• Actividades comerciales ilegales: actividades comerciales que impliquen ámbitos y actos prohibidos por cualquier ley, reglamento, estatuto u ordenanza; actos que animen, instruyan o ayuden a otros a participar y dedicarse a cualquier actividad prohibida por la ley.
• Infracción de los derechos de propiedad intelectual: actividades empresariales que infrinjan cualquier patente, derecho de autor o marca registrada de acuerdo con la legislación aplicable, o que vulneren otros derechos de propiedad intelectual relevantes, como por ejemplo, la producción, venta, distribución y promoción de material audivisual falsificado, software, invenciones debidamente registradas sin autorización oficial del titular de la patente, o cualquier otro material sujeto a licencias y derechos de propiedad intelectual.
• Drogas y artículos para el consumo de drogas: venta y distribución de sustancias sujetas a medidas de control y de cualquier producto diseñado para fabricar y consumir drogas (bongs, vaporizadores, pipas de agua), o para ocultar drogas de cualquier forma.
• Bienes y servicios no regulados y sin licencia: prestación de servicios y venta de bienes sujetos a legislación y reglamentos específicos que requieren una licencia y autorización, de la cual se carece, como por ejemplo: venta de tabaco, cigarrillos (incluidos los cigarrillos electrónicos), líquidos electrónicos; venta de metales y piedras preciosas; farmacias online (incluida la venta de medicamentos con receta); venta de armas (armas de fuego, municiones, pólvora y otros explosivos); venta de fuegos artificiales y otros productos pirotécnicos; venta, compra y distribución de materiales tóxicos, inflamables y radiactivos; industrias del petróleo y del gas; industria extractiva.
• Sustancias ilícitas y pseudofármacos: venta de cualquier producto o sustancia que presente un riesgo para la seguridad del consumidor, o haga afirmaciones engañosas o sin fundamento que no hayan sido confirmadas y verificadas por la autoridad competente en el país aplicable y/u obtenido las certificaciones y/o licencias pertinentes.
• Mercancías falsificadas o robadas: venta de productos de diseño falsificados y distribuidos por minoristas/revendedores no autorizados y sin licencia; venta de réplicas; venta de mercancías que han sido importadas o exportadas ilegalmente; venta de mercancías robadas.
• Servicios financieros restringidos: cobro de cheques; fianzas; agencias de cobro.
• Proveedores de servicios sin licencia en industrias reguladas: incluyendo los proveedores de divisas sin licencia, loterías y juegos de azar sin licencia;
• Contenidos y servicios para adultos: material pornográfico; tiendas online y tradicionales que ofrecen la venta de artículos relacionados con el sexo; servicios de acompañantes y prostitución; chats en directo para adultos y páginas web de pago para adultos.
• Esquemas financieros fraudulentos: marketing multinivel, esquemas piramidales o Ponzi, marketing de referidos.
• Comerciantes y proveedores de servicios que incurran en prácticas comerciales desleales, engañosas o agresivas: cualquier comerciante o proveedor de servicios que, a nuestra entera discreción, ponga en práctica medios de acoso, coacción, incluso por medio de la fuerza física, o influencia indebida que menoscabe la libertad de elección o conducta de los consumidores.
• Otros negocios de alto riesgo: cualquier negocio que nosotros determinemos que tiene un perfil de alto riesgo sobre la base de las leyes y reglamentos aplicables, incluidos los requisitos legales de RahaPTS, y que posteriormente consideremos que plantea un elevado riesgo financiero y/o legal de responsabilidad, infracciones y delitos.

ANEXO 2: ESTADOS, TERRITORIOS Y JURISDICCIONES DE ALTO RIESGO Y PROHIBIDOS

El presente Anexo constituye un complemento a la Sección 1 de las Condiciones y deberá interpretarse conjuntamente con dicha Sección. Tenga en cuenta que el listado que figura a continuación no es exhaustivo y puede ser alterado, modificado y ampliado en función de las modificaciones de los actos jurídicos aplicables y otros factores, por lo que su carácter es meramente ilustrativo. Si no sabe con certeza si su estado o jurisdicción entra en el ámbito de aplicación del siguiente listado, póngase en contacto con nosotros en: info@prifinance.com.