Общие условия · договор об оказании услуг

Договор, который стоит за каждым проектом.

Настоящие условия договора об оказании услуг (Общие условия) регулируют права, обязанности и ответственность Исполнителя и Клиента в связи с оказанием Исполнителем Услуг Клиенту.

Настоящие Общие условия читаются вместе с вашим Письмом-соглашением. При расхождении между ними преимущественную силу имеет Письмо-соглашение.

Кратко

Восемь вещей, которые полезно знать до чтения.

Это подсказка для чтения, а не замена самому тексту. Если эта врезка и пункт расходятся, обязательную силу имеет пункт.

Полный текст

Условия и положения Договора

1Определения

Наверх ↑
1.1Правила ПОД/ФТ
означает все применимые местные и международные законы, нормативные акты и обязательные руководящие указания, касающиеся предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма, уклонения от уплаты налогов, распространения оружия массового уничтожения, а также применения и обеспечения соблюдения финансовых санкций, которые Исполнитель обязан соблюдать.
1.2Договор
означает юридически обязывающее соглашение между Исполнителем и Клиентом, которое состоит из настоящих Общих условий, Письма-соглашения и всех действующих или будущих приложений либо изменений к ним.
1.3Исполнитель
означает указанную в Письме-соглашении компанию, которая согласилась оказать Услуги или обеспечить их оказание либо которая оказала Услуги Клиенту. Компания, заключившая Договор с Клиентом или выставившая счёт в отношении Услуг, считается Исполнителем применительно к соответствующему Клиенту.
1.4Агент Исполнителя
означает любое лицо, услуги которого Исполнитель привлекает для исполнения настоящего Договора.
1.5Клиент
означает любое физическое или юридическое лицо, которое вступило или согласилось вступить в договорные отношения с Исполнителем в целях получения Услуг, включая любого представителя, работника или агента, действующего от имени такого лица.
1.6Информация для надлежащей проверки
означает любую информацию или документацию, обоснованно запрашиваемую Исполнителем время от времени для соблюдения применимых Правил ПОД/ФТ в любой соответствующей юрисдикции.
1.7Письмо-соглашение
означает документ(ы) в форме, допускающей воспроизведение в письменном виде (включая электронное письмо и т.д.), который устанавливает конкретные условия, на которых Исполнитель будет оказывать Услуги по запросу Клиента, и который составляет неотъемлемую часть Договора. Если условия Письма-соглашения отличаются от Общих условий, применяется Письмо-соглашение.
1.8Компания
означает, в зависимости от обстоятельств, любое общество, коммандитное товарищество, фонд или иное юридическое лицо, учреждённое Исполнителем или при его посредстве по запросу Клиента, и/или любое юридическое лицо, находящееся под бенефициарным контролем Клиента, которому или в отношении которого Исполнитель оказывает Услуги по запросу Клиента.
1.9Услуги
означает любые услуги, оказанные или подлежащие оказанию Исполнителем по настоящему Договору.

2Предмет Договора

Наверх ↑
2.1

В соответствии с условиями Договора Клиент поручает и обязан оплатить, а Исполнитель обязан оказать согласованные Услуги в соответствии с обоснованными указаниями Клиента, с использованием всех своих ресурсов и с соблюдением профессиональных и этических стандартов и требований, предусмотренных применимым законодательством, включая, помимо прочего:

2.1.1

консультирование в соответствии с указаниями Клиента по праву юрисдикции, в которой зарегистрирован Исполнитель или Компания либо в которой Услуги оказываются в интересах Клиента, подготовку проектов документов (протоколов, решений, приказов, договоров, корпоративных одобрений, доверенностей, анкет и т.д.) на английском языке или на языке страны, где зарегистрирована Компания либо где Услуги оказываются в интересах Клиента;

2.1.2

анализ документов, подготовленных Клиентом или для Клиента и/или предоставленных Клиенту его (другими) подрядчиками;

2.1.3

при необходимости - присутствие на переговорах и участие в них и/или консультирование в связи с ними.

2.2

Исполнитель вправе принять на себя обязательство совершать любые юридические и фактические действия в интересах и за счёт Клиента, в том числе связанные с юридическим сопровождением деятельности Клиента, не ограничиваясь действиями, перечисленными в пункте 2.1 настоящих Общих условий.

2.3

Во избежание сомнений, Исполнитель не оказывает Услуги потребителям. В силу характера Услуг все сделки с Клиентом рассматриваются как профессиональные соглашения между предпринимателями (business-to-business). Клиент как профессиональная сторона не вправе заявлять о правах или средствах защиты потребителя в соответствии с законодательством ЕС или иным законодательством о дистанционной продаже.

2.4

Услуги оказываются в различных юрисдикциях. Тем не менее Исполнитель вправе исключить или прекратить оказание Услуг в отношении отдельных стран или регионов, в т.ч., помимо прочего, в случаях повышенного риска войны, терроризма или отмывания денег либо в случаях введения международных санкций или иных аналогичных мер.

3Заключение Договора

Наверх ↑
3.1

Договор считается заключённым при наступлении любого из следующих событий:

3.1.1

акцепт Письма-соглашения Клиентом; или

3.1.2

совершение Клиентом любого действия, направленного на содействие Исполнителю в выполнении поручения (включая, помимо прочего, выдачу доверенности, представление документов для выполнения поручения и т.д.); или

3.1.3

начало Исполнителем по прямому запросу Клиента оказания Услуг или совершения любых действий, являющихся предпосылкой их оказания (в т.ч. в соответствии с применимыми Правилами ПОД/ФТ), до акцепта Клиентом Письма-соглашения; или

3.1.4

оплата Клиентом счёта (в т.ч. авансового счёта), выставленного Исполнителем по запросу Клиента в отношении Услуг.

3.2

Настоящие Общие условия составляют неотъемлемую часть Договора. С акцептом Письма-соглашения, а также при наступлении любого из событий, указанных в пункте 3.1 настоящих Общих условий, считается, что Клиент принял и согласился с настоящими Общими условиями.

3.3

Выполнение Исполнителем поручения Клиента при отсутствии Письма-соглашения, подписанного обеими сторонами, рассматривается сторонами как выполненное на условиях Договора.

3.4

При необходимости Клиент обязан подтвердить полномочия Исполнителя, выдав Исполнителю и назначенным Исполнителем лицам доверенность на ведение дел от имени и в интересах Клиента с указанием полномочий, необходимых для ведения таких дел.

3.5

Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить или дополнить настоящие Общие условия, уведомив Клиента индивидуально или публично через свою домашнюю страницу не менее чем за 1 (один) месяц. Если Клиент не согласен с изменениями, Клиент вправе расторгнуть Договор, направив указанное в Письме-соглашении уведомление не менее чем за семь (7) дней. Продолжение использования Клиентом Услуг по истечении указанного месячного срока означает обязывающее принятие изменённых Общих условий.

3.6

Если Исполнитель фактически совершает какие-либо действия в интересах Клиента, такие действия оплачиваются Клиентом в соответствии с разделами 8 и 9 настоящих Общих условий.

4Заверения и подтверждения Клиента

Наверх ↑
4.1

Клиент подтверждает, что действует исключительно от своего имени, а не в качестве агента или представителя какого-либо иного лица, если только он прямо не уведомил Исполнителя об ином.

4.2

Клиент осведомлён и понимает, что занятие таких должностей, как директор, член правления, должностное лицо, акционер, либо исполнение любой иной аналогичной роли в связи с учреждением и деятельностью Компании, может быть сопряжено с личной юридической ответственностью в любой соответствующей юрисдикции. Клиент подтверждает, что он осознал такую ответственность и иные последствия учреждения Компании, включая любые налоговые обязанности, что он получил все профессиональные консультации, необходимые для принятия информированного решения о продолжении учреждения Компании, и что он не полагался на какую-либо информацию или консультации, предоставленные Исполнителем, за исключением случаев, когда предоставление такой информации или консультаций прямо составляло часть Услуги.

4.3

Клиент осведомлён и понимает, что Исполнитель обязан соблюдать все законодательные и нормативные требования, применимые в юрисдикции, в которой оказываются Услуги либо в которой Компания зарегистрирована, учреждена или осуществляет деятельность. Клиент соглашается с тем, что любые действия, совершённые Исполнителем или агентами Исполнителя в целях соблюдения таких требований, не будут считаться нарушением Договора.

4.4

Клиент осведомлён и понимает, что Исполнитель может не быть зарегистрирован в качестве юридического лица в стране Клиента или Компании и может не иметь там постоянного места ведения деятельности.

5Обязанности сторон

Наверх ↑
5.1

Исполнитель обязан:

5.1.1

прилагать все усилия к оказанию Услуг по Договору с соблюдением применимого законодательства и правомерных указаний, данных Клиентом или лицами, уполномоченными Клиентом;

5.1.2

по требованию Клиента информировать Клиента о ходе исполнения указания (в рабочее время, через разумные промежутки времени, по результатам возникновения новых обстоятельств), а также по указанию Клиента, данному как минимум в форме, позволяющей письменное воспроизведение, согласовывать с Клиентом свои действия по настоящему Договору;

5.1.3

предпринимать разумные усилия для исполнения указаний и оказания Услуг наиболее экономически эффективным способом;

5.1.4

совершать без отдельного соглашения такие действия и мероприятия, которые прямо не предусмотрены Договором, но совершение которых обычно необходимо для исполнения Договора и достижения его цели и которые по существу составляют часть Услуг.

5.2

Исполнитель вправе:

5.2.1

получать вознаграждение за оказание Услуг в соответствии с положениями Договора;

5.2.2

запрашивать у Клиента указания, если они необходимы для оказания Услуг. Если, по разумному мнению Исполнителя, какое-либо указание, данное Клиентом как по собственной инициативе Клиента, так и по запросу Исполнителя, может неблагоприятно повлиять на качество, сроки или надлежащее оказание Услуг либо иным образом причинить ущерб или повлечь неблагоприятные последствия для Клиента, Компании или Исполнителя, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Клиента с разъяснением возможных рисков или последствий. Если после такого уведомления Клиент подтверждает или оставляет в силе свои указания, Исполнитель вправе действовать соответствующим образом, а Клиент принимает на себя полную ответственность за любые последствия, вытекающие из таких указаний;

5.2.3

привлекать в интересах Клиента и без получения отдельного согласия Клиента агентов Исполнителя, а также сторонних консультантов или специалистов для оказания Услуг. Исполнитель обеспечивает, чтобы все привлечённые таким образом лица были связаны обязательствами по соблюдению конфиденциальности в отношении любой информации, полученной в связи с оказанием Услуг.

5.3

Клиент обязан:

5.3.1

Своевременно предоставлять Исполнителю по его запросу всю информацию, согласия и полномочия (в т.ч. Информацию для надлежащей проверки), необходимые для эффективного оказания Услуг, а также своевременно передавать Исполнителю или обеспечивать передачу документов и материалов, относящихся к исполнению указания Клиента. Клиент гарантирует, что вся предоставленная информация является достоверной и актуальной. Клиент незамедлительно информирует Исполнителя о любых изменениях или обновлениях ранее предоставленной информации или указаний, а также о любых изменениях иных значимых обстоятельств. Исполнитель не обязан проверять или подтверждать точность или полноту какой-либо информации или указаний, предоставленных Клиентом или от его имени;

5.3.2

оказывать Исполнителю постоянное и всестороннее содействие и поддержку - как самостоятельно, так и через своих представителей и Компанию - в объёме, разумно необходимом Исполнителю для исполнения его обязанностей по Договору и применимому законодательству;

5.3.3

незамедлительно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, влияющих на исполнение договорных обязательств Исполнителя и в отношении которых Исполнитель имеет разумный интерес, включая любые контакты с третьими лицами, такими как представители государственных и правоохранительных органов;

5.3.4

уплачивать Исполнителю вознаграждение, а также любые применимые налоги и все возмещаемые расходы, понесённые Исполнителем в связи с Услугами, и любые иные суммы, которые Исполнитель вправе взимать по Договору, в порядке, предусмотренном разделами 8 и 9 настоящих Общих условий;

5.3.5

гарантировать, что информация (в т.ч. Информация для надлежащей проверки), предоставленная Исполнителю в связи с исполнением Договора, является точной, полной и достаточной. Риски, связанные с предоставлением неполной или недостоверной информации, имеющей значение для исполнения указания, несёт Клиент.

5.4

Клиент вправе:

5.4.1

в любое время знакомиться с ходом оказания Услуги, если это существенно не препятствует оказанию Услуг;

5.4.2

в случае недостатков Услуги требовать приведения Услуги в соответствие с Договором;

5.4.3

после полной уплаты всего вознаграждения и возмещаемых расходов, причитающихся по Договору, использовать материалы, связанные с Услугами. Материалы могут использоваться исключительно во внутренних целях Клиента или Компании и только в объёме, необходимом для предполагаемого использования Услуг. Никакие иные права не предоставляются - ни прямо, ни подразумеваемо. Право Клиента на использование материалов, связанных с Услугами, является неисключительным, непередаваемым и не подлежащим сублицензированию.

6Коммуникация

Наверх ↑
6.1

При отсутствии указаний об ином Исполнитель вправе (но не обязан) действовать на основании любого электронного письма, телефонного звонка, сообщения или иной коммуникации, которые исходят, по всей видимости, от Клиента, представителей Клиента или управляющего агента, и полагаться на них как на первоначальное указание Клиента.

6.2

Исполнитель вправе связываться с Клиентом любым способом связи, контактные данные для которого Клиент предоставил (в т.ч. по электронной почте, телефону и через приложения для обмена сообщениями), в связи с оказанием Услуг. Исполнитель вправе предоставлять информацию общего характера также через свой веб-сайт или настоящие Общие условия. Если Договор предусматривает письменную форму уведомления или согласия, такое уведомление или согласие должно быть либо на бумажном носителе с оригинальной подписью, либо подписано цифровой подписью.

6.3

Клиент признаёт и принимает, что Исполнитель вправе направлять все документы, уведомления и информацию исключительно электронными средствами. Клиент понимает риски электронной коммуникации, включая возможную утрату или изменение сообщений или данных либо несанкционированный доступ к ним. Исполнитель не принимает на себя какую-либо ответственность за такие риски и возможные последствия.

6.4

Стороны обязуются незамедлительно уведомлять другую сторону как минимум в форме, позволяющей письменное воспроизведение, о любых изменениях своих контактных данных. Клиент незамедлительно информирует Исполнителя также о любых изменениях корпоративных или личных данных, включая изменения наименования компании, состава директоров, структуры владения или иных значимых сведений о Клиенте или Компании. До получения уведомления информация, предоставленная другой стороне, считается действительной.

6.5

Исполнитель вправе оказывать Услуги посредством телефонных переговоров, переписки по электронной почте, лично (в том числе путём встреч с Клиентом и третьими лицами в интересах Клиента), а также путём представительства перед нотариусом либо органами власти и организациями. Встречи сторон могут проводиться в помещении Исполнителя или с использованием иных согласованных электронных средств, как это требуется для надлежащего исполнения Договора.

7Работа с файлами и документами

Наверх ↑
7.1

Исполнитель, как правило, хранит файлы и записи, относящиеся к Услугам, в течение разумного срока, который составляет не менее 1 года, если законом не установлен более длительный или более короткий срок хранения. Исполнитель не взимает с Клиента плату за хранение файлов и документов. Вместе с тем Исполнитель вправе взимать разумную плату за поиск, копирование или передачу любых файлов или документов Клиенту либо любому иному лицу по запросу Клиента в течение срока хранения, включая любые курьерские и административные расходы.

7.2

По запросу Клиента и за его счёт Исполнитель возвращает Клиенту все оригиналы документов, предоставленных Клиентом или подготовленных для Компании в связи с Услугами. Клиент обязан принять такие документы при их предложении к возврату.

7.3

Если стороны не договорились об ином, Исполнитель оставляет за собой право уничтожить все файлы и документы по окончании срока хранения без какого-либо дополнительного уведомления Клиента в соответствии с применимым законодательством и внутренней политикой Исполнителя в отношении хранения документов. Исполнитель вправе сохранять копии любых документов или данных, если это требуется или необходимо для соблюдения применимого законодательства, в т.ч. Правил ПОД/ФТ.

8Вознаграждение и возмещаемые расходы

Наверх ↑
8.1

Клиент соглашается своевременно оплачивать вознаграждение за Услуги, а также любые применимые налоги и все возмещаемые расходы, понесённые Исполнителем в связи с Услугами, и любые иные суммы, которые Исполнитель вправе взимать по Договору, и несёт ответственность за такую оплату.

8.2

Вознаграждение, применимое к Услугам, определяется прейскурантом Исполнителя, публикуемым время от времени, либо иным образом доведённым до сведения Клиента или согласованным с Клиентом. В зависимости от Услуги вознаграждение может быть фиксированным (включая разовое или периодическое вознаграждение) либо рассчитываться исходя из почасовой ставки и времени, затраченного на оказание Услуги, а также может зависеть от лица, привлечённого к оказанию Услуг.

8.3

Клиент осведомлён и понимает, что конечный результат оказанной Услуги может находиться вне контроля Исполнителя. Так, Исполнитель не может гарантировать решения, принимаемые органами власти или финансовыми учреждениями, и не несёт ответственности за результат, в особенности если Клиент предоставил неполную или недостоверную информацию. Следовательно, вознаграждение не всегда является платой за гарантированный результат, а представляет собой оплату оказания профессиональных услуг в рамках соответствующего процесса.

8.4

Помимо вознаграждения за Услуги Клиент обязуется возмещать Исполнителю любые понесённые фактические затраты и расходы, необходимые для исполнения Договора, включая (без ограничения): государственные пошлины, сборы и иные платежи, нотариальные расходы, расходы на перевод, вознаграждение внешних экспертов и консультантов, плату за почтовые и курьерские услуги, плату за получение выписок из реестров, расходы на печать и тиражирование, командировочные расходы Исполнителя и т.д. Клиент возмещает Исполнителю любые понесённые возмещаемые расходы по получении счёта с детализацией соответствующих расходов.

8.5

Время в пути в связи с выполнением поручения, а также время, затраченное Исполнителем и Агентами Исполнителя в ожидании назначенной и согласованной встречи с Клиентом или с третьим лицом от имени Клиента, оплачивается в размере 100 (ста) процентов применимой ставки.

8.6

Минимальное оплачиваемое время телефонных переговоров Исполнителя (с привлечением третьих лиц и двусторонних телефонных переговоров) с Клиентом и любыми лицами в связи с выполнением поручения составляет 15 (пятнадцать) минут, что обусловлено необходимостью подготовки к любому телефонному разговору и последующего документирования его результатов, а также иными сопутствующими факторами.

8.7

Если Исполнитель предоставляет оценку вознаграждения и/или возмещаемых расходов, такая оценка основывается на информации, доступной на соответствующий момент, и носит исключительно ориентировочный характер. Окончательный размер вознаграждения и/или возмещаемых расходов может отличаться от оценки в зависимости от точности допущений и фактического объёма выполненных работ.

8.8

Всё вознаграждение или суммы, указанные или оценённые Исполнителем, будь то в Письме-соглашении, опубликованном прейскуранте, индивидуальных сообщениях или иным образом, не включают налог на добавленную стоимость (НДС). Сведения относительно обязанности по уплате НДС могут быть предоставлены по запросу.

8.9

Исполнитель вправе время от времени пересматривать и корректировать вознаграждение за периодически оказываемые Услуги, а также почасовые ставки, уведомив Клиента не менее чем за 1 (один) месяц. Если Клиент не согласен с изменением вознаграждения, он вправе прекратить пользование соответствующими Услугами или расторгнуть Договор, направив предварительное уведомление за 1 (один) месяц. Продолжение пользования Услугами со стороны Клиента считается согласием с пересмотренным вознаграждением. Платежи в пользу третьих лиц также могут изменяться, и если Исполнителю известно о таких изменениях, они будут доведены до сведения Клиента в разумно возможный кратчайший срок.

9Условия оплаты. Возврат средств

Наверх ↑
9.1

Исполнитель вправе потребовать предварительной оплаты вознаграждения и возмещаемых расходов полностью или частично.

9.2

Клиент оплачивает вознаграждение и возмещаемые расходы по счетам, выставленным Исполнителем, в валюте, указанной в счёте. Счёт может быть направлен Клиенту на адрес электронной почты, с которого Исполнитель получил соответствующие поручения, и/или на адрес электронной почты, наиболее часто используемый для связи с Клиентом.

9.3

Все счета, выставленные Исполнителем, оплачиваются Клиентом в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты их выставления путём банковского перевода на банковский счёт Исполнителя или путём перевода виртуальной валюты через указанную Исполнителем сеть виртуальной валюты, если иной срок и иные условия оплаты не предусмотрены Договором или не указаны в счёте. Платёж считается совершённым с момента зачисления средств на банковский счёт Исполнителя.

9.4

Если у Клиента имеется соглашение с третьим лицом об оплате счетов или возмещаемых расходов от имени Клиента и/или Компании, Клиент обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о таком соглашении. Клиент обязан предоставить Исполнителю все относящиеся к делу сведения и информацию (в т.ч. Информацию для надлежащей проверки) о третьем лице и о соглашении в разумно требуемом объёме. Исполнитель оставляет за собой право требовать оплаты от Клиента, если третье лицо, являющееся плательщиком, или третье лицо не оплатит какой-либо счёт (счета) в соответствии с согласованными условиями.

9.5

Клиент уплачивает пеню за просрочку платежа в размере 0,05 % от суммы основного долга за каждый день просрочки.

9.6

Если Клиент не осуществит платёж в соответствии с настоящим Договором в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней или выразит намерение не осуществлять такой платёж, Исполнитель вправе в любое время после этого по своему единоличному усмотрению:

9.6.1

приостановить выполнение поручения на неопределённый срок или отказаться от выполнения поручения без возврата Клиенту ранее уплаченного вознаграждения;

9.6.2

отказать в совершении действий по любому запросу Клиента, в т.ч., без ограничения, по любому запросу о передаче, выходе, ликвидации или ином аналогичном действии, а также удерживать любые документы или файлы, принадлежащие Клиенту или Компании и находящиеся во владении Исполнителя; и/или

9.6.3

при условии предварительного уведомления Клиента получить оплату с любого счёта, управляемого Исполнителем или иным образом находящегося у Исполнителя от имени Клиента и/или Компании.

9.7

Любое уже уплаченное вознаграждение или возмещаемые расходы либо их часть не подлежат возврату Клиенту в случае:

9.7.1

отказа Клиента принять любые согласованные Услуги, при том что Исполнитель ранее не нарушал своих обязательств по Договору;

9.7.2

досрочного расторжения Договора Клиентом или Исполнителем вследствие неисполнения Клиентом своих договорных обязательств по Договору (в т.ч. по настоящим Общим условиям), если такое неисполнение препятствует Исполнителю начать, продолжить или завершить оказание Услуг и выполнение поручений; либо

9.7.3

досрочного расторжения Договора любой из сторон при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в порядке, установленном разделом 11 настоящих Общих условий.

9.8

Исполнитель вправе удержать из любой возвращаемой суммы любые разумные административные или сопутствующие расходы, уже понесённые им, а также вправе зачесть любые иные суммы, причитающиеся Исполнителю по Договору. Стороны согласились, что если Исполнитель не понёс фактических трудовых затрат на выполнение поручения, это не считается неосновательным обогащением Исполнителя.

10Ответственность сторон

Наверх ↑
10.1

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Общим условиям стороны несут ответственность в соответствии с Договором и применимым правом. Любое требование или иск, вытекающие из Услуг или связанные с ними, прямо или косвенно, предъявляются исключительно к соответствующему Исполнителю. Никакие требования или разбирательства не могут быть предъявлены лично к действующим или бывшим агентам Исполнителя либо к каким-либо иным компаниям, оказывающим Услуги в соответствии с настоящими Общими условиями.

10.2

Возмещение убытков ограничивается размером реального ущерба, а совокупная ответственность Исполнителя перед Клиентом, Компанией и любым третьим лицом, вытекающая из Договора, Услуг или отношений Исполнителя с Клиентом или Компанией либо связанная с ними, ограничивается общей суммой вознаграждения за Услуги, уплаченного за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.

10.3

Исполнитель не несёт ответственности, как на договорном, так и на внедоговорном основании, за любые убытки, ущерб или расходы, понесённые Клиентом, Компанией или любым третьим лицом в связи с Услугами либо с любым действием или бездействием любого из агентов Исполнителя, за исключением случаев, когда такие убытки, ущерб или расходы вызваны умышленным нарушением или грубой неосторожностью Исполнителя. Во всех случаях Исполнитель не несёт перед Клиентом ответственности в какой бы то ни было форме или каким бы то ни было образом - на основании договора, деликта, неосторожности, строгой ответственности или на ином основании - за любые штрафные, специальные, косвенные, вытекающие, побочные или аналогичные убытки, даже при наличии предварительного уведомления о возможности их возникновения, а также за любую потерю дохода, перерыв в хозяйственной деятельности или упущенную выгоду, снижение стоимости доли или компании либо иные аналогичные потери. Клиент полностью признаёт и соглашается с тем, что он не вправе требовать возмещения упущенной или неполученной прибыли, утраченных деловых возможностей, непреднамеренных и непредвиденных финансовых потерь, а также иных штрафных, специальных, косвенных, вытекающих или побочных убытков.

10.4

Кроме того, Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки Клиента, возникающие вследствие внесения изменений, введения, вступления в силу, отмены или иного изменения законодательства, нормативных актов, политик и законов, действующих в тот или иной момент или на ту или иную дату.

10.5

Клиент обязан возместить убытки и оградить от претензий Исполнителя и любого из агентов Исполнителя в отношении всех требований, обязательств, потерь, убытков, издержек и расходов, возникающих вследствие действий Исполнителя в соответствии с указаниями Клиента, вследствие неточной, неполной или неоднозначной информации или указаний Клиента, вследствие несоблюдения Клиентом Договора либо вследствие любого гражданского, уголовного, регуляторного или аналогичного расследования или производства в любой юрисдикции в отношении Клиента, Компании или любого связанного лица, при условии, что настоящее возмещение не применяется к требованиям, обязательствам, потерям, убыткам, издержкам или расходам, возникшим вследствие умышленного нарушения или грубой неосторожности Исполнителя или агентов Исполнителя.

10.6

Клиент несёт ответственность за действия и бездействие своих представителей и представителей Компании (в т.ч. их акционеров, членов органов управления или надзорных органов, директоров, должностных лиц, работников и любых иных лиц), которые назначены, выбраны или определены Клиентом, в той мере, в какой такие действия или бездействие связаны с осуществлением прав Клиента или исполнением его обязательств по Договору.

10.7

Любое требование Клиента, требование, предъявленное от имени Клиента, либо требование любого третьего лица, вытекающее из Услуг или связанное с ними, должно быть предъявлено Исполнителю в течение двенадцати (12) месяцев с момента события, послужившего основанием для требования. Требования, не предъявленные в течение указанного срока, считаются требованиями, от права на которые заявлен отказ, и утратившими силу.

10.8

Вместе с тем любые ограничения ответственности сторон, предусмотренные Договором, не применяются в случаях, когда такое ограничение ответственности не допускается применимым правом.

11Обстоятельства непреодолимой силы

Наверх ↑
11.1

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Общим условиям в той мере, в какой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11.2

Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются любые непредвиденные обстоятельства или события, которые находятся вне контроля стороны и которые от стороны нельзя было разумно ожидать учесть или избежать либо предотвратить наступление такого обстоятельства или его последствия. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся стихийные бедствия, пожар, взрыв, природная катастрофа, война, чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения, включая пандемии и введённые государством карантины, государственные предписания, акты или действия; экономические блокады и эмбарго; либо иные находящиеся вне контроля стороны обстоятельства, которые делают невозможным исполнение обязательств, вытекающих из Договора.

11.3

Если такие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия длятся более 1 (одного) месяца, стороны в кратчайший возможный срок проводят переговоры с целью определения взаимоприемлемых альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующего соглашения. Однако если в течение следующего 1 (одного) месяца стороны не придут к соглашению, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор без уплаты неустоек и/или процентов. Каждая из сторон принимает все меры для проведения возможных расчётов и уменьшения убытков, понесённых другой стороной.

11.4

Сторона, не имеющая возможности исполнить свои обязательства по настоящим Общим условиям, обязана уведомить другую сторону о наступлении или прекращении вышеуказанных обстоятельств в течение 10 (десяти) дней.

11.5

Положения пунктов 11.3 и 11.4 настоящих Общих условий не применяются, если в отношении какой-либо из сторон прямо или косвенно вводятся международные, наднациональные или национальные финансовые и иные санкции, независимо от их юридически обязательной силы для другой стороны, и в этом случае другая сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без направления предварительного уведомления о расторжении. Все и любые сделки и отношения, заключённые или исполняемые со стороной, в отношении которой прямо или косвенно введены такие санкции, подлежат немедленному прекращению.

12Приостановление оказания услуг. Расторжение договора

Наверх ↑
12.1

Помимо любых иных оснований, предусмотренных Договором (включая настоящие Общие условия), Исполнитель вправе, направив уведомление в форме, допускающей письменное воспроизведение, приостановить оказание Услуг и/или в чрезвычайном порядке расторгнуть Договор, если:

12.1.1

Клиент или Компания, несмотря на требование Исполнителя, не представляет информацию или документы либо не совершает действия (в т.ч. не отвечает на корреспонденцию, доставленную Клиенту, в т.ч. на электронные сообщения и телефонные звонки), которые запрошены Исполнителем и необходимы ему для исполнения Договора или любого иного соглашения между сторонами либо любых обязательств в соответствии с императивными нормами применимого права;

12.1.2

Клиент или Компания представляет недостоверную или фальсифицированную информацию или документы;

12.1.3

Клиент или Компания, несмотря на разъяснения Исполнителя, требует, чтобы Исполнитель использовал средства или методы, не соответствующие применимому праву;

12.1.4

Клиент или Компания даёт Исполнителю указания, которые наносят вред интересам Клиента, либо не соответствуют применимому праву, либо явно бесполезны для исполнения Договора, и, несмотря на разъяснения Исполнителя, не отказывается от следования такому указанию;

12.1.5

Клиент (или Компания, в зависимости от обстоятельств) допустил просрочку платежа по какому-либо счёту и не оплачивает счёт также в течение дополнительного срока в 14 (четырнадцать) дней, предоставленного Исполнителем для оплаты счёта;

12.1.6

Клиент или Компания допустил любое иное существенное нарушение обязательств по Договору или по любому иному соглашению между сторонами и не устранил такое нарушение в разумный срок, если такое нарушение может быть устранено;

12.1.7

по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя, в том числе обусловленным действиями третьего лица, оказание Услуг существенно затруднено либо становится невозможным оказывать Услуги на условиях настоящего Договора, при условии, что Исполнитель уведомил Клиента о наступлении таких обстоятельств и такие обстоятельства не могли быть устранены или преодолены в течение 1 (одного) месяца с даты такого уведомления;

12.1.8

в отношении Клиента или Компании осуществляется процедура ликвидации, принудительной или добровольной, либо Клиент или Компания становится неплатёжеспособным, либо в отношении Клиента или Компании назначается конкурсный или внешний управляющий, либо Клиент или Компания объявляется банкротом, либо в отношении Клиента или Компании происходит что-либо аналогичное любому из вышеперечисленного по праву любой юрисдикции;

12.1.9

возникают любые иные обстоятельства, которые в соответствии с применимым правом (в т.ч., помимо прочего, применимыми Правилами ПОД/ФТ и т.д.) или сложившейся практикой дают Исполнителю право или обязывают его прекратить оказание Услуг и расторгнуть Договор;

12.1.10

выясняется, что с учётом всех обстоятельств и при взвешивании интересов обеих сторон от Исполнителя нельзя ожидать дальнейшего исполнения его обязательств по Договору.

12.2

В случае приостановления оказания Услуг или расторжения Договора в силу обстоятельств, обусловленных Клиентом или Компанией, риск возможных убытков несёт исключительно Клиент.

12.3

Помимо любых иных оснований, предусмотренных Договором (включая настоящие Общие условия), Клиент вправе расторгнуть Договор в любой момент без предварительного уведомления Исполнителя, направив Исполнителю уведомление о намерении расторгнуть Договор в форме, допускающей письменное воспроизведение, и в этом случае Исполнитель вправе требовать уплаты согласованного вознаграждения, а также иных расходов в соответствии с положениями Договора.

12.4

Кроме того, договорные отношения считаются прекращёнными в момент:

12.4.1

истечения согласованного срока, если Договор был заключён на определённый срок;

12.4.2

завершения оказания согласованных Услуг, если Договор был заключён в отношении разовых или иным образом ограниченных Услуг;

12.4.3

истечения 3 (трёх) месяцев с момента завершения и оплаты последней Услуги, запрошенной Клиентом, если Договор был заключён на неопределённый срок и в течение этого периода никакие дальнейшие Услуги не запрашивались и не оказывались.

12.5

При расторжении Договора Клиент обязан уплатить Исполнителю всё вознаграждение и возмещаемые расходы, причитающиеся до момента окончания Договора, либо, если было согласовано фиксированное вознаграждение, - часть вознаграждения, пропорциональную оказанным Услугам, если иное не предусмотрено Договором. Кроме того, если Исполнитель расторгает Договор в силу обстоятельств, обусловленных Клиентом или Компанией, Клиент обязан возместить Исполнителю убытки и компенсировать все иные прямые издержки и убытки, понесённые Исполнителем в результате расторжения Договора, в т.ч. все расходы, обязательства по которым Исполнитель уже принял (даже если они ещё не оплачены) до расторжения Договора (например, вознаграждение и иные платежи, подлежащие уплате сторонним специалистам, и т.д., в связи с исполнением Договора, которые Исполнитель не может истребовать обратно или от которых не может отказаться).

12.6

С момента фактического прекращения Договора Исполнитель передаёт Клиенту или любому указанному Клиентом лицу все бухгалтерские книги, корреспонденцию и документы, относящиеся к делам Клиента или Компании, которые принадлежат Клиенту или Компании и находятся во владении Исполнителя. Исполнитель вправе сохранить копии таких документов, если сочтёт это нужным.

12.7

Если Клиент в течение 7 (семи) дней не назначит надлежащего нового поставщика услуг взамен в отношении Услуг, оказывавшихся Клиенту или Компании, за исключением случаев, когда Договором или применимым правом предусмотрен иной срок уведомления, Исполнитель по истечении указанного срока вправе:

12.7.1

сложить с себя все должности и прекратить оказание Услуг, даже если такое сложение полномочий или прекращение приведёт к тому, что Компания останется без требуемого руководителя, зарегистрированного агента, номинального должностного лица, зарегистрированного офиса или уполномоченного контактного лица; и

12.7.2

передать любые доли (акции), принадлежащие Исполнителю или агентам Исполнителя, на имя лица, установленного в качестве бенефициарного владельца, если только Клиент не дал правомерных указаний об ином, не предоставил всю требуемую информацию и не выполнил все применимые Правила ПОД/ФТ.

12.8

Клиент признаёт, что после прекращения оказания Услуг у Исполнителя могут сохраняться определённые регуляторные или фидуциарные обязанности в соответствии с применимым правом. Соответственно, без ущерба для своих прав Исполнитель вправе продолжать совершать такие действия или оказывать такие Услуги, которые необходимы для исполнения этих обязанностей, и вправе взимать за такие действия вознаграждение по действующим у него на соответствующий момент ставкам.

12.9

Кроме того, любые положения Договора, которые по своей сути регулируют права и обязанности сторон после расторжения Договора, сохраняют силу и после расторжения Договора независимо от причины расторжения; это относится, в частности, к положениям, регулирующим обязанность соблюдения конфиденциальности, обязательства, вытекающие из Правил ПОД/ФТ, ответственность сторон (в т.ч. ограничения ответственности) и разрешение споров.

13Конфиденциальность

Наверх ↑
13.1

Стороны соглашаются не раскрывать третьим лицам какую-либо коммерческую информацию друг о друге и о своих соответствующих аффилированных лицах, поставщиках услуг, должностных лицах, директорах, работниках, представителях, а также об иных сторонах и лицах, связанных с ними, которая стала им известна в ходе подготовки и исполнения настоящего Договора.

13.2

Документы и иные материалы, корпоративная и иная информация (о лицах, объектах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления), полученные Исполнителем от Клиента, в том числе в ходе переговоров и обсуждения способа исполнения поручения, составляют Конфиденциальную информацию. Конфиденциальная информация может передаваться устно и на любом носителе - почтой, курьером, по телефону, телеграфу и факсимильной связи, а также по электронной почте.

13.3

Исполнитель обязан использовать Конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения поручения и не использовать её в каких-либо иных целях без предварительного разрешения Клиента.

13.4

В случае утраты или раскрытия Конфиденциальной информации Исполнитель обязан, если это допускается применимым правом, уведомить Клиента о такой утрате или раскрытии, а также принять все необходимые меры для предотвращения ущерба или иных неблагоприятных последствий, вызванных такой утратой или раскрытием.

13.5

Клиент обязан в течение всего срока исполнения настоящего Договора и после его прекращения воздерживаться от любых действий или бездействия, которые могли бы причинить ущерб, нанести вред или иным образом неблагоприятно повлиять на имущество, хозяйственную деятельность или репутацию Исполнителя, его партнёров по сотрудничеству или его клиентов (Добросовестное поведение).

13.6

Независимо от любых положений настоящих Общих условий Клиент признаёт и соглашается с тем, что Исполнитель вправе раскрывать конфиденциальную информацию и/или персональные данные в следующих случаях:

13.6.1

Обязанности, установленные законом или регулированием: Раскрытие в объёме, требуемом применимым правом, регулированием, решением суда или запросом любого компетентного органа.

13.6.2

Оказание Услуг: Раскрытие Агентам Исполнителя и третьим лицам, если такое раскрытие необходимо для надлежащего оказания Услуг. Конфиденциальная информация и персональные данные могут раскрываться Агентам Исполнителя при условии, что Исполнитель заключает с такими лицами соглашение о конфиденциальности, предусматривающее обязанность не раскрывать Конфиденциальную информацию и персональные данные. Такая информация может также раскрываться сторонним советникам, консультантам и иным лицам, представляющим интересы Клиента, за исключением случаев, когда Клиент даёт указание в форме, позволяющей письменное воспроизведение, не передавать такую информацию прямо поименованным лицам.

13.6.3

Отсутствие указаний Клиента: Раскрытие в случаях, когда Исполнитель не имеет возможности получить указания Клиента и при этом разумно считает, что такое раскрытие наилучшим образом отвечает интересам Клиента или Компании.

13.7

Клиент отказывается от любых требований, связанных с конфиденциальностью или её нарушением, вытекающих из раскрытия информации, произведённого в соответствии с настоящим Договором, и обязуется возместить убытки и оградить от претензий Исполнителя и его Агентов в связи с любым таким раскрытием. Во избежание сомнений, Исполнитель не несёт ответственности перед Клиентом, Компанией или любым третьим лицом за какие-либо убытки, ущерб или расходы, как прямые, так и косвенные, возникшие вследствие такого раскрытия, за исключением случаев, когда такие убытки, ущерб или расходы вызваны умышленным нарушением или грубой неосторожностью Исполнителя.

13.8

Обязательства по соблюдению конфиденциальности сохраняют полную силу до момента, когда конфиденциальная информация станет общедоступной, но не более 10 (десяти) лет с даты прекращения Договора по любой причине.

14Обязанности, связанные с ПОД/ФТ

Наверх ↑
14.1

Исполнитель связан всеми применимыми Правилами ПОД/ФТ и обязан их соблюдать. Исполнитель не устанавливает и не продолжает деловые отношения и не совершает разовую сделку, если он не имеет возможности применить меры надлежащей проверки, требуемые применимым правом. Для исполнения указанных обязанностей Исполнитель обязан получить и поддерживать надлежащие сведения о Клиенте, связанных с ним лицах, его деятельности (в том числе хозяйственной) и происхождении его имущества в соответствии с принципом «знай своего клиента».

14.2

Независимо от обязанности Исполнителя соблюдать конфиденциальность, применимое право, в т.ч. Правила ПОД/ФТ, может обязывать Исполнителя уведомлять компетентные органы о любой операции с наличными денежными средствами, превышающей установленный предел; либо о любой операции, в отношении которой Исполнителю известно или которую он подозревает в том, что она может нарушать Правила ПОД/ФТ; либо о случаях, когда Исполнитель не имеет возможности применить требуемые меры надлежащей проверки.

14.3

Если в ходе представления интересов Клиента или его консультирования у Исполнителя возникает обязанность подать сообщение в соответствии с Правилами ПОД/ФТ, Исполнителю может быть в силу закона запрещено информировать Клиента о подаче такого сообщения или о его основаниях.

14.4

Если Клиент не предоставляет информацию или документы, запрошенные Исполнителем в целях соблюдения Правил ПОД/ФТ, либо если операция представляется подозрительной или вызывает опасения, связанные с отмыванием денег, финансированием терроризма либо обходом или нарушением санкций, вследствие чего Исполнитель обязан в силу закона отказать в оказании своих Услуг или приостановить их оказание и/или расторгнуть Договор, Клиент обязан возместить Исполнителю его прямые расходы и упущенную выгоду в размере 40 % согласованного вознаграждения, которые Исполнитель вправе зачесть в счёт любой суммы, подлежащей уплате или возврату Клиенту по Договору.

15Прочие положения

Наверх ↑
15.1

Защита персональных данных

15.1.1

Заключая Договор (пункт 3.1 настоящих Общих условий), Клиент соглашается с условиями политики обработки данных Исполнителя и даёт согласие на обработку Исполнителем персональных данных в объёме, необходимом для надлежащего оказания Услуг. Политика обработки данных является частью Договора. Действующая редакция политики обработки данных доступна на сайте www.prifinance.com

15.1.2

При исполнении Договора Исполнитель соблюдает все применимые законы о защите данных, в том числе Regulation (EU) 2016/679 (Общий регламент о защите данных, или GDPR), и любые иные соответствующие законы применимой юрисдикции. Положения, касающиеся обработки персональных данных согласно GDPR, применяются только к физическим лицам.

15.2

Применимое право и разрешение споров

15.2.1

Договор регулируется правом юрисдикции, в которой зарегистрирован Исполнитель, если иное не согласовано в Письме-соглашении.

15.2.2

Стороны вправе обратиться в суд для разрешения спора в соответствии с законодательством, действующим в Эстонской Республике. В связи с этим стороны вправе подавать иски или возбуждать разбирательства в исключительной подсудности Харьюского уездного суда, расположенного в Таллине, Эстония. Стороны также соглашаются не подавать иски и не возбуждать разбирательства в какой-либо иной юрисдикции и в каком-либо ином суде.

15.3

Уступка прав и обязанностей: Исполнитель вправе уступить Договор либо любые свои права или обязанности по нему любому третьему лицу без согласия Клиента при условии уведомления Клиента о такой уступке. Клиент вправе уступить любые свои права или обязанности, вытекающие из Договора, только с согласия Исполнителя.

15.4

Штрафные санкции: Если Клиент нарушает обязанности по сохранению конфиденциальности информации либо обязанность Добросовестного поведения (пункт 13 и последующие пункты) либо обязанности по защите персональных данных (пункт 15.1), Исполнитель вправе потребовать, а Клиент обязан (a) уплатить Исполнителю договорную неустойку в размере 10 000 евро за каждое такое нарушение и (b) возместить ущерб, причинённый таким нарушением, в части, в которой соответствующий ущерб превышает сумму указанной договорной неустойки.

15.5

Отказ от права: Неосуществление любой из сторон требования об исполнении какого-либо положения Договора, в т.ч. настоящих Общих условий, не является отказом от права требовать исполнения этого или любого иного положения в дальнейшем.

15.6

Недействительность отдельных положений: Если какое-либо положение Договора, в т.ч. настоящих Общих условий, будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, такое положение считается исключённым, а остальные положения сохраняют полную силу и действие. Недействительное или не имеющее исковой силы положение заменяется соответствующим положением, вытекающим из применимого права, а при отсутствии такого регулирования в законе - положением, наиболее близким к возможному намерению сторон.

Вопросы

Не уверены, как пункт применяется в вашем случае?

Спросите до подписания, а не после. Юрист разберёт вашу ситуацию применительно к этим Общим условиям и ответит письменно - бесплатно.

Ответ придёт от конкретного юриста, а не с общего почтового ящика.
Мы онлайн - юрист ответит в течение 2 минут➤ Telegram

Регистрация компаний, финансовые лицензии, комплаенс и банковское сопровождение для международного бизнеса - 100+ юрисдикций, 17 офисов, 27 лет. Юрисдикцию подбираем под то, где вы реально работаете и где будете обслуживаться в банке, а не по таблице номинальных налоговых ставок.

Prifinance - частная юридическая консалтинговая компания. Мы не являемся государственным органом и не аффилированы с какими-либо государственными структурами. Наши услуги - юридические консультации, подготовка документов и сопровождение бизнеса.

© 2026 PrifinanceENESRU